Поведенческая экономика в продуктовом менеджменте и коммуникациях

2024/2025

Лучший по критерию «Полезность курса для расширения кругозора и разностороннего развития»

Статус: Маго-лего

Кто читает: Школа коммуникаций

Когда читается: 3 модуль

Охват аудитории: для своего кампуса

Преподаватели: Миронюк Светлана Васильевна

Язык: русский

Кредиты: 3

Полная версия программы учебной дисциплины Задать вопрос

Аннотация

Дисциплина о том, как экономические, социальные и психологические факторы влияют на поведение потребителя и как это можно использовать в бизнесе. Он поможет студентам развить необходимые навыки исследования, работы с клиентами, аналитического мышления и визуализации результатов, что будет полезно в любой сфере деятельности, требующей понимания коммуникаций, поведенческой экономики и анализа данных.

Цель освоения дисциплины

Целью освоения дисциплины является получение студентами системных представлений о подходах к сбору и анализу данных для решения практических задач в области коммуникаций с потребителем.

Планируемые результаты обучения

Понимает фундаментальные основы теории поведенческой экономики, понимает логику и структуру построения мотивации потребителя, умеет использовать на практике основные инструменты поведенческого подхода.
Понимает актуальные тренды в соответствующих областях и может применить полученные знания в своей будущей профессии.
Классифицирует и выбирает релевантные методы прикладных исследований с использованием анализа данных в своей области.
Знает основные платформы визуализации данных. Владеет основными навыками дата-ориентированного подхода к разработке эффективных стратегий в своей области деятельности.
Умеет тестировать разные потребительские роли и использовать разные инструменты управления поведенческими сценариями на практических кейсах.

Содержание учебной дисциплины

Тема 1. Основы поведенческой экономики
Тема 2. Иррациональность и триггеры в поведении потребителя
Тема 3. Основные методы исследования клиента. Подход JTBD
Тема 4. Новое бизнес-модели: маркетплейсы и экосистемы
Тема 5. Решения и решения по умолчанию.
Тема 6. Лояльность, CJM, метрики эффективности управления бизнесом

Элементы контроля

Тестирование на занятии
Тест состоит из 10 вопросов по материалам предыдущих занятий (лекции и семинары). Тестирование проводится в конце каждого занятия. Оценка рассчитывается как среднее арифметическое из всех проведенных тестов.
Итоговый тест
Тест состоит из двух частей: вопросов с вариантами ответа (50%) и открытых вопросов (50%) по материалам лекционных и семинарских занятий.
Групповая работа по домашним заданиям (карточки и подкасты)
Проект представляет собой решение одного из предложенных маркетинговых бизнес-кейсов. Студентам предлагается разработать стратегию решения задачи и презентовать проект. Проект выполняется в группах по 5-6 человек. Командой прописывается индивидуальный вклад каждого участника в решение задачи.
Итоговый групповой проект
Данное задание представляет собой самостоятельное исследование в группах по 5-6 человек по изучаемым темам в рамках курса.
Индивидуальное задание "Измеряю себя"
Индивидуальное исследование по материалам курса.

Промежуточная аттестация

2024/2025 3rd module
0.2 * Групповая работа по домашним заданиям (карточки и подкасты) + 0.2 * Индивидуальное задание "Измеряю себя" + 0.2 * Итоговый групповой проект + 0.2 * Итоговый тест + 0.2 * Тестирование на занятии

Список литературы

Авторы

Миронюк Светлана Васильевна
Грязева Лариса Евгеньевна
Добромыслова Ксения Олеговна

Программа дисциплины