Бакалавриат 2025/2026

Операционный менеджмент и управление процессами

Статус: Курс обязательный (Управление в креативных индустриях)

Направление: 38.03.02. Менеджмент

Кто читает: Институт развития креативных индустрий

Где читается: Факультет креативных индустрий

Когда читается: 3-й курс, 4 модуль

Формат изучения: без онлайн-курса

Охват аудитории: для своего кампуса

Язык: русский

Кредиты: 3

Программа дисциплины

Аннотация

Главной целью освоения дисциплины является освоение операционного подхода к управлению организацией, как основы обеспечения достижения целей и решения поставленных задач развития организации. В результате обучения студенты приобретают умение вычленять актуальные для решения поставленных целей задач операции и процессы, знают, как рассчитать и оценить необходимую производственную мощность, имеют навык разработки планов-графиков выполнения и оценки бизнес-процессов.

Цель освоения дисциплины

• формирование культуры операционного мышления в менеджменте, основанной на понимании места, роли и значения операционного менеджмента в системе управления предприятием; формирование представлений о понятии и содержании операционной деятельности организации; развитие умения выделять основные функциональные составляющие операционной системы организации; понимание содержания основных терминов и структуры терминологической базы операционного менеджмента; освоение основных принципов, законов и правил решения операционных задач в менеджменте; приобретение навыков решения типовых задач планирования операционной деятельности компаний.

Планируемые результаты обучения

• называет основные термины и содержание операционного менеджмента;
• различает производственную деятельность и выполнение услуги;
• декомпозирует процесс на операции;
• определяет входной ресурс и результат деятельности;
• предлагает организационно - управленческие решения и оценивает условия и последствия принимаемых решений;
• выделяет основной ресурс мощности организации, обосновывает актуальные виды производственной мощности организации;
• решает стандартные задачи расчета производственной мощности;
• отличает основные типы планировки выполнения процессов;
• рассчитывает длительность производственного цикла;
• предлагает план операционной (производственной) деятельности организаций;
• анализирует операционную деятельность организации для подготовки управленческих решений.

Содержание учебной дисциплины

• 1. Операционная составляющая бизнеса
• 2. Практическое содержание операционного менеджмента
• 3. Операционная система, ее организация и принципы управления
• 4. Расчет и размещение производственных мощностей
• 5. Типы производства, формы специализации структурных подразделений предприятия и формы организации процессов
• 6. Организация процессов в пространстве
• 7. Организация процессов во времени
• 8. Основные показатели операционной деятельности организации и оценки ее результатов

Элементы контроля

• Контрольная работа
• Активность

Промежуточная аттестация

• 2025/2026 учебный год 4 модуль
  Формула оценивания: Экзамен * 0.3 + Контрольная работа * 0.3 + Работа на семинарах * 0.4

Список литературы

Рекомендуемая основная литература

• Операционный (производственный) менеджмент : учеб. пособие для вузов, Стерлигова, А. Н., 2019
• Управление операционной средой организации : учебник, Моисеева, Н. К., 2013

Рекомендуемая дополнительная литература

• Операционный менеджмент, учебник, пер. с англ. И. Малковой, 10-е изд., 1056 с., Хейзер, Дж., Рендер, Б., 2016
• Организация гармоничного производства : (теория и практика): учеб. пособие, Клевлин, А. И., 2003
• Организация, планирование и проектирование производства. Операционный менеджмент, пер. с 5-го англ. изд., 790 с., Слак, Н., Чеймберс, С., Джонстон, Р., 2009

Авторы

• Астахова Алена Геннадьевна