Государство и публичные коммуникации в условиях цифровизации

2026/2027

ID 1259748

Статус: Маго-лего

Кто читает: Школа коммуникаций

Где читается: Факультет креативных индустрий

Когда читается: 1 модуль

Охват аудитории: для всех кампусов НИУ ВШЭ

Преподаватели: Мезенцева Мария Викторовна, Мирошкина Екатерина Владимировна

Язык: русский

Кредиты: 3

Контактные часы: 32

Дополнительные материалы в LMS Задать вопрос

Аннотация

Дисциплина посвящена публичным коммуникациям государственных структур в цифровой среде: организации работы современной пресс-службы, формированию и адаптации сообщений, медиамониторингу и аналитике, антикризисным коммуникациям, взаимодействию со СМИ, спикерами и аудиторией. Курс сочетает теоретические подходы и практическую работу и ориентирован на профессиональные задачи специалистов по коммуникациям в государственных структурах и НКО — от анализа информационного поля и выбора каналов до создания контента, публичных реакций и комплексных коммуникационных решений.

Цель освоения дисциплины

Целью освоения дисциплины является овладение базовыми теоретическими и практическими подходами к управлению публичными коммуникациями государственных структур в условиях цифровизации, необходимыми для анализа информационного поля, разработки и адаптации коммуникационных сообщений, выбора каналов и форматов, работы с репутационными рисками, СМИ, спикерами и обратной связью. Дисциплина развивает способность принимать и аргументировать профессиональные коммуникационные решения и создавать коммуникационные продукты для цифровых каналов.

Планируемые результаты обучения

Классифицирует основные функции, каналы и форматы публичных коммуникаций государственных структур и объясняет их назначение в цифровой среде;
Анализирует информационное поле, потребности аудитории и репутационные риски на основе данных мониторинга и публичной обратной связи;
Сравнивает коммуникационные каналы и форматы и аргументирует их выбор в зависимости от цели, аудитории и коммуникационной ситуации;
Разрабатывает и адаптирует публичные сообщения, комментарии и контент для цифровых каналов, включая кризисные ситуации;
Проектирует комплексное коммуникационное решение для государственной организации и аргументирует выбранную стратегию, содержание и способы взаимодействия с аудиторией.

Содержание учебной дисциплины

Тема 1. Формирование коммуникационных сообщений в цифровой среде
Тема 2. Пресс-служба 3.0: стратегические коммуникации в цифровую эпоху
Тема 3. Методика создания цифрового контента государственных структур
Тема 4. Мониторинг и медиааналитика: управление информационным полем
Тема 5. Антикризисные коммуникации и управление репутационными рисками
Тема 6. Создание контента для антикризисных коммуникаций в цифровой среде
Тема 7. Работа со СМИ и публичный образ спикера
Тема 8. Публичный диалог в цифровой среде: обратная связь, комментарии и контент

Элементы контроля

Работа на семинарах / групповая работа
Работа выполняется на семинарских занятиях индивидуально и в малых группах: решение коммуникационных кейсов, анализ сообщений и публичных реакций, разработка текстов и решений, ответы на вопросы и участие в обсуждениях. При групповой работе итог каждого студента оценивается индивидуально с учетом его личного вклада: предложенных решений, аргументации, анализа, представления результата и ответов на вопросы. Все участники группы не получают автоматически одинаковую оценку.
Практические домашние задания
Текущий индивидуальный контроль. По итогам каждой лекции студенты выполняют практическое домашнее задание, направленное на применение материала соответствующей темы. Задания могут включать анализ коммуникационных ситуаций, разработку и редактирование информационных сообщений, адаптацию контента для разных цифровых каналов, подготовку комментариев, анализ публичных реакций, разработку решений для кризисных и репутационных ситуаций. Каждое домашнее задание оценивается по 10-балльной шкале. Все задания имеют одинаковый вес внутри элемента контроля. Итоговая оценка за практические домашние задания рассчитывается как среднее арифметическое оценок за все задания курса. После проверки заданий преподаватели проводят разбор решений и дают рекомендации по их улучшению. Полученная обратная связь используется студентами при подготовке итогового индивидуального проекта. Домашнее задание может быть представлено не позднее чем через 3 календарных дня после установленного дедлайна. При сдаче после дедлайна оценка за соответствующее задание снижается на 3 балла, но не ниже 0. По истечении 3 календарных дней задание не принимается, за него выставляется 0 баллов.
Тест по материалам курса
Тест проводится в рамках одного из предусмотренных расписанием семинарских занятий и не требует отдельного занятия или дополнительных часов. Тест включает 20 заданий: 16 заданий базового уровня и 4 задания повышенной сложности. Используются задания на выбор одного или нескольких ответов, установление соответствия и последовательности, а также краткие ситуационные вопросы. Каждый правильный ответ оценивается в 0,5 балла. Максимальная оценка — 10 баллов. Задания повышенной сложности позволяют получить оценки 9–10.
Итоговый индивидуальный проект
Итоговая письменная работа выполняется индивидуально вне аудитории и является последним элементом контроля в рамках курса. Устная защита проекта не предусмотрена. Экзаменом данный элемент не является. Студент выбирает одну из предложенных коммуникационных ситуаций и готовит: контент-план, направленный на решение поставленной коммуникационной задачи; не менее 3 полностью готовых единиц контента, например постов, комментариев, сообщений для СМИ, мессенджеров или других цифровых каналов; при необходимости — описание визуального решения и особенностей адаптации материалов для выбранных площадок. В итоговую работу могут войти материалы, которые студент создавал в рамках практических домашних заданий. Они дорабатываются с учетом обратной связи преподавателей и разборов на занятиях. Студент исправляет выявленные ошибки, уточняет структуру, форматы, содержание и аргументацию и представляет улучшенную итоговую версию.

Промежуточная аттестация

2026/2027 1st module
0.25 * Тест по материалам курса + 0.25 * Работа на семинарах / групповая работа + 0.25 * Итоговый индивидуальный проект + 0.25 * Практические домашние задания

Список литературы

Авторы

Лютикова Алина Павловна

Программа дисциплины