Бакалавриат 2026/2027

Продуктовые исследования

Статус: Курс обязательный (Управление цифровым продуктом)

Кто читает: Департамент бизнес-информатики

Где читается: Высшая школа бизнеса

Когда читается: 2-й курс, 4 модуль

Охват аудитории: для своего кампуса

Язык: русский

Кредиты: 4

Контактные часы: 48

Программа дисциплины

Аннотация

Дисциплина «Продуктовые исследования» реализуется на 2 курсе бакалавриата ОП «Управление цифровым продуктом» и дает необходимый̆ объём фундаментальных и прикладных знаний, практических навыков, необходимых для успешного проведения продуктовых исследований. Охватывает полный цикл работы с пользователем, от выявления потребностей до анализа данных, с акцентом на методологии дизайн-мышления (HCD) и практические кейсы, например, с Альфа-Банком; это интенсивное погружение, готовящее к реальной работе в продакт-менеджменте и UX-исследованиях. Изучается инструментарий для анализа пользовательского опыта и поведения при взаимодействии с цифровыми продуктами, сервисами или услугами компании. Проведение продуктовых исследований позволяет выявить ключевые проблемы и точки роста интерфейса, повысить эффективность взаимодействия с пользователями, увеличить лояльность и конкурентоспособность продукта. Изучаемые методы применимы к анализу как веб-сайтов, мобильных приложений, так и офлайн-сервисов. Дисциплина является продолжение практического семинара UX-исследования и является обязательным этапом для студентов программы «Управление цифровым продуктом» Высшей школы бизнеса.В рамках дисциплины используются Human-Centered Design (HCD) и дизайн-мышление. Изучается полный цикл от гипотез и качественных/количественных исследований до презентации инсайтов. Разбираются реальныхе кейсы (например, из Альфа-Банка) и работа с инструментами исследователя. Студенты учатся принимать продуктовые решения в условиях высокой неопределенности и быстрого рынка.