Психология конфликта: от теории к практике

2026/2027

Статус: Маго-лего

Кто читает: Департамент психологии

Где читается: Факультет социальных наук

Когда читается: 1 модуль

Охват аудитории: для всех кампусов НИУ ВШЭ

Преподаватели: Миронова Оксана Ивановна

Язык: русский

Кредиты: 3

Контактные часы: 30

Дополнительные материалы в LMS Задать вопрос

Аннотация

В рамках данной дисциплины студент знакомится с теоретическими направлениями психологии конфликта и практическими основами разрешения конфликтов в различных сферах (на работе, в семье), изучает конкретные техники, приемы эффективного поведения в конфликтных ситуациях, осваивает методики диагностики различных аспектов конфликтного взаимодействия. В результате освоения дисциплины студент: 1. Прогнозирует причины и содержание конфликтов. 2. Выделяет основные виды конфликтов и их особенности; анализирует динамику конфликта и возможности разрешения конфликтной ситуации в зависимости от периода развития. 3. Различает основные стратегии поведения в конфликтном взаимодействии, имеет навыки их использования на практике. 4. Определяет особенности поведения конфликтных личностей, владеет навыками и приемами успешного взаимодействия с «трудными» людьми. 5. Описывает особенности возникновения и развития стресса в конфликте, владеет методами диагностики и снижения уровня стресса, способами самопомощи 6. Объясняет агрессивное поведение в конфликте, оценивает уровень выраженности агрессивности личности. ДИСЦИПЛИНА ИМЕЕТ СТАТУС МАГОЛЕГО И ОВЕРБУКИНГ. КРИТЕРИИ ОТБОРА: Отбор после 1 волны выбора в первую очередь студентов-магистров ОП "Позитивная психология" и "Персонология. Консультативная психология и психотерапия", далее остальные студенты московского кампуса согласно рейтингу.

Цель освоения дисциплины

Знакомство студентов с общими теоретическими основами конфликтологии, с базовыми категориями, понятиями и исследовательскими проблемами
Знакомство с практическими основами современной конфликтологии
Развитие способности к анализу и управлению конфликтами

Планируемые результаты обучения

Студент объясняет психологические основы переговорного процесса как главного способа разрешения конфликта, осуществляет успешное ведение переговоров, распознает манипуляции
Студент описывает динамику конфликта и возможности разрешения конфликтной ситуации в зависимости от периода развития
Студент различает основные стратегии поведения личности в конфликтном взаимодействии, способен использовать на практике стратегии сотрудничества, соперничества, ухода, компромисса и уступки
Студент называет основные классификации акцентуации характера, владеет навыками и приемами успешного взаимодействия с «трудными» людьми
Студент прогнозирует психологические защиты в ситуации конфликта, распознает их виды, перечисляет плюсы и минусы
Студент описывает основные проявления стресса, причины его возникновения и механизмы развития, способен анализировать динамику стрессовых состояний, владеет методиками диагностики и методами снижения уровня стресса, способами самопомощи
Студент объясняет агрессивное поведение в ситуации конфликта, оценивает уровень выраженности агрессивности личности
Студент различает основные направления и проблематику исследований отечественной и зарубежной конфликтологии

Содержание учебной дисциплины

Межличностный конфликт: теоретический и практический аспекты
Классификация конфликтов и особенности их динамики
Стратегии поведения в конфликте
Конфликтные личности
Психологические защиты в конфликтах
Агрессивное поведение и развитие стресса в конфликте
Разрешение конфликтов: переговоры. Манипуляции

Элементы контроля

Практические занятия
Аналитический обзор по проблемам конфликтологии
Ситуационный анализ конфликта
1
2
Экзамен

Промежуточная аттестация

2026/2027 1st module
0.075 * Ситуационный анализ конфликта + 0.075 * Аналитический обзор по проблемам конфликтологии + 0.4 * Экзамен + 0.15 * 1 + 0.15 * 2 + 0.15 * Практические занятия

Список литературы

Авторы

Миронова Оксана Ивановна

Программа дисциплины