2026/2027
Пользовательские исследования
Статус:
Маго-лего
Кто читает:
Департамент права цифровых технологий и биоправа
Где читается:
Факультет права
Охват аудитории:
для своего кампуса
Преподаватели:
Солдаткина Оксана Леонидовна
Язык:
русский
Кредиты:
6
Контактные часы:
48
Программа дисциплины
Аннотация
Research Operations (ResearchOps) - совокупность методов и процедур организации, проведения и внедрения результатов пользовательских исследований
Цель освоения дисциплины
- Студенты должны освоить современные методы пользовательских исследований, научиться грамотно проводить качественные и количественные исследования, систематизировать и анализировать результаты исследований
Планируемые результаты обучения
- Умение проводить глубинные интервью
- Подбирать подходящие методы исследования под задачи на разных стадиях развития продукта
- Планировать исследования в продуктовом процессе
- Определять целевую аудиторию для исследований
Содержание учебной дисциплины
- Раздел 1. Введение в исследования
- Раздел 2. Качественные методы исследования
- Раздел 3. Глубинные интервью
- Тема 4. Фокус-группы
- Тема 5. Анализ результатов качественного исследования
- Тема 6. Специализированные методики качественных исследований
- Тема 7. Количественные исследования
- Тема 8. Выборка в количественных исследованиях
- Тема 9. Обработка и анализ количественных данных
- Тема 10. Метрики для изучения пользовательского опыта
- Тема 11. UX-тестирование
- Тема 12. Работа с результатами исследования
Элементы контроля
- Проверяемое ДЗ в модуле 3Процедура сдачи: ● Студент выполняет задание, описание которого дано в SmartLMS. ● Студент прикрепляет ссылку на выполненное задание в SmartLMS. По ссылке открывает доступ для комментирования. Непредоставление доступа для просмотра и комментирования приравнивается к несдаче работы. ● Преподаватель даёт письменную обратную связь на выполненную работу.
- Проверяемое ДЗ модуль 2Результаты текущего контроля учебной деятельности (выполнение домашнего задания) студентов по дисциплине в семестре не подлежат пересдаче на повышенное количество баллов. результатом выполнения задания является презентация с результатами качественного исследования и CJM, сданные студентом на платформе.
Промежуточная аттестация
- 2026/2027 3rd module0.5 * Проверяемое ДЗ модуль 2 + 0.5 * Проверяемое ДЗ в модуле 3
Список литературы
Рекомендуемая основная литература
- 22830 - Тише! Говорит клиент: Как глубинные интервью помогают решать задачи бизнеса - О.Чулыгин - Альпина ПРО - 9785907470644 - 2021 - https://hse.alpinadigital.ru/book/22830 - Alpina
- Игнатьев, А. В. Проектирование человеко-машинного взаимодействия / А. В. Игнатьев. — 3-е изд., стер. — Санкт-Петербург : Лань, 2023. — 56 с. — ISBN 978-5-507-47188-1. — Текст : электронный // Лань : электронно-библиотечная система. — URL: https://e.lanbook.com/book/339029 (дата обращения: 00.00.0000). — Режим доступа: для авториз. пользователей.
- Кистрин А.В., Костров Б.В., Никифоров М.Б. и др. - Проектирование цифровых устройств - 978-5-906818-59-1 - КУРС - 2026 - https://znanium.ru/catalog/product/2157001 - 2157001 - ZNANIUM
- Компаниец, В. С. Проектирование и юзабилити-исследование пользовательских интерфейсов : учебное пособие / В. С. Компаниец, А. Е. Лызь ; Южный федеральный университет. - Ростов-на-Дону ; Таганрог : Издательство Южного федерального университета, 2020. - 107 с. - ISBN 978-5-9275-3637-5. - Текст : электронный. - URL: https://znanium.com/catalog/product/1894461
Рекомендуемая дополнительная литература
- Григорьев, М. В. Проектирование информационных систем : учебник для вузов / М. В. Григорьев, И. И. Григорьева. — Москва : Издательство Юрайт, 2025. — 278 с. — (Высшее образование). — ISBN 978-5-534-16340-7. — Текст : электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. — URL: https://urait.ru/bcode/561649 (дата обращения: 02.07.2026).
- Тугов, В. В. Проектирование автоматизированных систем управления : учебное пособие для вузов / В. В. Тугов, А. И. Сергеев, Н. С. Шаров. — 4-е изд., стер. — Санкт-Петербург : Лань, 2026. — 172 с. — ISBN 978-5-507-51265-2. — Текст : электронный // Лань : электронно-библиотечная система. — URL: https://e.lanbook.com/book/508785 (дата обращения: 00.00.0000). — Режим доступа: для авториз. пользователей.
- Шестеркин, А. Н. Человеко-машинное взаимодействие : учебное пособие / А. Н. Шестеркин. — Рязань : РГРТУ, 2005. — 60 с. — Текст : электронный // Лань : электронно-библиотечная система. — URL: https://e.lanbook.com/book/167956 (дата обращения: 00.00.0000). — Режим доступа: для авториз. пользователей.