Проектный семинар "Проекты повышения операционной эффективности"

Магистратура 2026/2027

Статус: Курс обязательный (Операционная эффективность и производственные системы)

Кто читает: Департамент операционного менеджмента и логистики

Где читается: Высшая школа бизнеса

Когда читается: 1-й курс, 2, 3 модуль

Охват аудитории: для своего кампуса

Преподаватели: Баев Григорий Олегович

Язык: русский

Кредиты: 6

Контактные часы: 48

Дополнительные материалы в LMS Задать вопрос

Аннотация

Проектный семинар поддерживает реализацию курсового проекта «Повышение операционной эффективности по методу А3». Это обязательный начальный опыт проектной работы в области повышения операционной эффективности студентов 1 курса программы магистратуры «Производственные системы и операционная эффективность» Высшей школы бизнеса ВШЭ. В основе метода А3 лежит набор инструментов повышения операционной эффективности, которые разбираются на проектном семинаре. Метод А3 входит в набор базовых и универсальных подходов менеджеров при реализации проектов повышения операционной эффективности, по снижению затрат, по повышению производительности, при решении сложных проблем в компаниях различного масштаба, структуры, форм собственности и сфер деятельности. Метод А3 широко распространен в компаниях России, Японии, США, стран Европы и др. Кроме того, А3 — это еще и метод развития персонала, способ мышления, позволяющий бороться не со следствиями проблемы, а находить ее коренные причины.

Цель освоения дисциплины

Изучить и отработать основные инструменты повышения операционной эффективности, необходимые для реализации курсового проекта А3.

Планируемые результаты обучения

Формулирует проблему в операционной деятельности
Проводит диагностику проблемного процесса
Разрабатывает контрмеры по решению проблемы
Формулирует целевое состояния процесса
Проводит анализ коренных причин проблемы
Разрабатывает план мероприятий по решению проблемы

Содержание учебной дисциплины

Введение. Процесс. Операционная эффективность. Проекты улучшений
Метод А3. Шаг 1 - определение проблемы. Карточка проекта операционных улучшений
Метод А3 шаг 2 - Диагностика процесса
Метод А3 шаг 4 - Анализ корневых причин проблемы
Метод А3 шаг 5 - Разработка контрмер
Стандарты и другие инструменты повышения операционной эффективности
Метод А3. Шаг 6 - План мероприятий. Шаг 7 - Разработка пилотного проекта. Шаг 8 - Масштабирование
Стандарты работы руководителя
Защита группового проекта

Элементы контроля

Тесты
Небольшой тест на нескольких занятиях на 10-15 минут по пройденному материалу. Состоит из закрытых и открытых вопросов. Тест проводится на платформе Smart LMS, Яндекс-формы или в иной форме. Оцениваются ответы только тех студентов, кто присутствует на занятии. Отсутствующие студенты получают за тест 0 баллов. Использование ИИ запрещено
Экзамен
Экзамен проходит очно в аудитории с прокторами. В аудитории запрещено иметь при себе смартфоны, ноутбуки, любую телекоммуникационную технику, наушники, камеры, умные очки и иные гаджеты. Формат: письменная работа на бумаге. Индивидуальное решение кейса по реализации проекта А3. Применение ИИ и любых источников информации запрещено.
Групповой проект
Командный проект по формированию проектов операционных улучшений в компании. Работа в командах по 4-5 человек по согласованию с преподавателем. Команда выбирает компанию, соответствующую следующим критериям: • Доступность данных: открытая отчётность (годовой отчёт, отчёт об устойчивом развитии) и/или прямой доступ к операционным данным через контакт в компании (сотрудник, стажёр, партнёр). Например, можно взять компанию из курсового проекта А3 • Отрасль: производство, сервис, ритейл, логистика, финансы - любая отрасль с операционными процессами • Тип операционной модели: команда определяет тип (ETO / MTO / ATO / MTS / сервис) и обосновывает выбор инструментов диагностики исходя из типа • Согласование с преподавателем: тема согласовывается не позднее семинара 2 • Оценить достижение КПЭ различных уровней от стратегического показателя через тактический до операционного. • На основании проведенного анализа и оценки КПЭ предложить не менее 3 наиболее приоритетных проектов по повышению операционной эффективности по критериям влияния на КПЭ и сложности реализации. Проекты должны относиться к разным блокам SQDCEP • Дать обоснование с аргументами и аналитикой выбора проектов • Разработать и защитить карточки проектов с указанием предполагаемого экономического и иных эффектов • Применение ИИ запрещено
Посещение занятий
Фиксация присутствия на занятиях. Присутствие студента на занятии засчитывается, если выполняются все следующие условия: - студент прибывает на занятие не позднее чем через 10 минут после его начала; - опоздание более чем на 10 минут считается отсутствием на занятии; - студент присутствует на занятии до конца; - уход с занятия раньше времени без согласия преподавателя считается отсутствием; - студент вовлечен в учебный процесс и следует формату занятия, установленному преподавателем. Использование технических устройств (мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков и других гаджетов) во время занятий запрещено, если их использование не предусмотрено форматом занятия или не указано непосредственно преподавателем. Занятия личной деятельностью, не связанной с учебным процессом (включая выполнение заданий по другим дисциплинам, личную переписку, просмотр контента, не относящегося к занятию), считаются недостаточным вовлечением в учебный процесс и могут служить основанием для неучета присутствия на занятии. Оценка посещаемости может проводиться с использованием технических средств регистрации посещаемости (включая QR-коды или пластиковые карты-пропуски), бумажным листом присутствия, а также путем выборочных проверок фактического присутствия студентов в классе. Если обнаружено ложное подтверждение посещаемости (включая, помимо прочего, отметку о посещении без фактического присутствия на занятии), оценка за пункт «Посещаемость» устанавливается в 1 балл, независимо от количества фактически посещенных занятий.
Решение кейсов на семинарах
На семинарах студенты в командах не более 5 человек решают кейсы. Оценка выставляется по итогам работы над кейсом. Формат: Презентация или иная письменная форма; Групповая работа Использование ИИ запрещено

Промежуточная аттестация

2026/2027 3rd module
0.1 * Посещение занятий + 0.4 * Экзамен + 0.2 * Групповой проект + 0.1 * Тесты + 0.2 * Решение кейсов на семинарах

Список литературы

Авторы

Любимова Оксана Владимировна
Баев Григорий Олегович

Программа дисциплины