Качественные маркетинговые исследования

Магистратура 2026/2027

Статус: Курс обязательный (Филологические исследования)

Кто читает: Школа филологических наук

Где читается: Факультет гуманитарных наук

Когда читается: 1-й курс, 1, 2 модуль

Охват аудитории: для своего кампуса

Язык: русский

Кредиты: 3

Контактные часы: 48

Дополнительные материалы в LMS Задать вопрос

Аннотация

Курс «Качественные маркетинговые исследования» – это практическое погружение в мир современных коммерческих исследований, где мы научимся слышать людей глубже их слов и работать на стыке языка, культуры и бизнеса. Фокус-группы, дневниковые исследования, CJM – мы разберем актуальные исследовательские инструменты, помогающие сегодня находить инсайты, влияющие на продукты и сервисы, с которыми мы сталкиваемся каждый день. Студенты шаг за шагом будут работать с кейсами коммерческих исследовательских запросов, проходя полный цикл исследования – от постановки задачи «клиента» до выводов и рекомендаций. Курс подойдет тем, кто хочет применять филологическое мышление за пределами академии, видеть результаты своей работы в реальных продуктах и понимать, как знания о языке и человеке становятся основой востребованной профессиональной практики.

Цель освоения дисциплины

Сформировать у студентов представление о качественных маркетинговых исследованиях как о прикладной области, где гуманитарные и филологические компетенции могут использоваться для решения бизнес-, продуктовых и коммуникационных задач
Познакомить студентов с логикой полного цикла качественного исследования: от постановки задачи и выбора метода до анализа данных, формулирования инсайтов и подготовки рекомендаций
Развить у студентов базовые практические навыки исследовательской работы: проведения интервью и фокус-групп, разработки гайдов и скринеров, анализа пользовательского опыта, работы с цитатами, наблюдениями и клиентскими запросами

Планируемые результаты обучения

Понимает специфику качественных маркетинговых исследований, отличает их от количественных и академических исследований, умеет выбирать подходящие методы под разные типы исследовательских задач
Умеет переводить клиентский или бизнес-запрос в исследовательскую задачу, формулировать исследовательские вопросы, определять целевую аудиторию и предлагать базовый дизайн качественного исследования
Владеет базовыми навыками подготовки и проведения качественного исследования: умеет составлять скринер и гайд, формулировать корректные вопросы, проводить интервью или мини-фокус-группу, фиксировать наблюдения
Умеет анализировать качественные данные: выделять темы, драйверы и барьеры, работать с цитатами, формулировать инсайты, выводы и практические рекомендации в формате исследовательской презентации

Содержание учебной дисциплины

Введение в качественные маркетинговые исследования
Методы качественных маркетинговых исследований
Фреймворки и основные типы исследований

Элементы контроля

Работа на семинарах
Выполнение заданий на семинарах, участие в дискуссиях. Работа на семинарах не подлежит пересдаче
Работа на лекциях
Устная работа на занятиях, участие в дискуссиях. Работа на лекциях не подлежит пересдаче
Защита проекта
На основе пройденного в рамках курса материала студенты проводят исследования по выбранной и согласованной теме. Презентация результатов на последних четырех занятиях. Предварительно студенты высылают записи проведенных интервью, гайд для исследования, полный отчет от 30 слайдов, соответствующий критериям оформления, – наличие описания исследования, контекста, ключевых выводов, единообразное оформление цитат, выводов-заголовков, единый стиль презентации на выбор студента. Защита проекта оценивается по 10-балльной системе оценивания. Проект студенты имеют право пересдать, если получили по нему неудовлетворительную оценку. Блокирующие элементы не предусмотрены. Темы проектов заранее согласуются с преподавателем.

Промежуточная аттестация

2026/2027 2nd module
0.125 * Работа на семинарах + 0.125 * Работа на лекциях + 0.5 * Защита проекта

Список литературы

Авторы

Поселягин Николай Владимирович

Программа дисциплины