Репутационные исследования

Бакалавриат 2026/2027

ID 1162685

Статус: Курс по выбору (Реклама и связи с общественностью)

Кто читает: Школа коммуникаций

Где читается: Факультет креативных индустрий

Когда читается: 4-й курс, 1, 2 модуль

Охват аудитории: для своего кампуса

Преподаватели: Глазова Лилия Ильдаровна

Язык: русский

Кредиты: 4

Контактные часы: 52

Дополнительные материалы в LMS Задать вопрос

Аннотация

Репутация — важный нематериальный актив, который может серьезно повлиять на стоимость компании и ее ценность на рынке. В рамках разработки коммуникационных стратегий репутационные исследования проводят для изучения установок, сформировавшихся у различных аудиторий (стейкхолдеров) в отношении компании, организации, персоны, бренда, региона или территории. Цель данного курса – представить студентам комплексный подход к изучению репутации, включая количественные и качественные методы оценки и возможность сочетания их в одном исследовании. В рамках данного курса студенты познакомятся с моделями оценки репутации, научатся использовать данные для разработки коммуникационной стратегии, составлять коммуникационный SWOT и др. На данном курсе студенты будут самостоятельно проводить репутационные аудиты на реальных кейсах, чтобы на практике закрепить полученные знания.

Цель освоения дисциплины

Овладение базовыми теоретическими подходами к анализу репутации и обучение студентов практическим навыкам проведения репутационных исследований. Для освоения учебной дисциплины студенты должны владеть навыками работы с компьютером, уметь мыслить аналитически и делать выводы из статистических и текстовых массивов данных.

Планируемые результаты обучения

Владеет основными подходами к анализу данных в репутационных исследованиях
Знает ключевые понятия, цели и задачи к изучению репутации
Знает основные параметры и методы репутационных исследований
Владеет репутационным исследованием как инструментом измерения эффективности управления коммуникацией.

Содержание учебной дисциплины

Тренды исследования репутации
Личный бренд и репутация
Стейкхолдер как единица анализа. Искусственный интеллект как стейкхолдер.
Исследование массовой аудитории.
Исследование экспертной аудитории
Основные подходы к анализу данных в репутационном исследовании
Визуализация данных в репутационном исследовании
Репутация территории или территориальная репутация
Дорожная карта репутационного аудита
Практические кейсы

Элементы контроля

Работа на семинаре
Эссе
Работа должна быть сдана в срок и соответствовать требованиям к объему (не менее 500 слов). дедлайн сдачи эссе – 22 октября 2026 года
Исследование
Контрольная работа

Промежуточная аттестация

2026/2027 2nd module
0.3 * Работа на семинаре + 0.15 * Контрольная работа + 0.4 * Исследование + 0.15 * Эссе

Список литературы

Авторы

Глазова Лилия Ильдаровна

Программа дисциплины