Коммуникации в условиях изменений

Магистратура 2026/2027

ID 1134708

Статус: Курс обязательный (Медиаменеджмент)

Кто читает: Институт медиа

Где читается: Факультет креативных индустрий

Когда читается: 2-й курс, 1 модуль

Охват аудитории: для всех кампусов НИУ ВШЭ

Преподаватели: Погорелова Екатерина Александровна

Язык: русский

Кредиты: 3

Контактные часы: 20

Дополнительные материалы в LMS Задать вопрос

Аннотация

Мы живем во время огромного количества изменений, которые происходят вокруг и внутри компании. Крайне важно с помощью коммуникаций сопровождать эти изменения, держать в курсе и корректно сообщать информацию. Данная дисциплина ставит своей целью научить медиаспециалистов навыкам антикризисных коммуникаций: минимизировать возможные риски и конфликты, сохранять репутацию компании, гибко выстраивать коммуникационную стратегию с учетом изменяющихся обстоятельств. Коммуникационные специалисты, которые владеют знаниями антикризисных коммуникаций, ценятся на рынке труда значительно выше, в том числе это выражается и в оплате труда.

Цель освоения дисциплины

Познакомить студентов с тем, какие существуют изменения и как на них реагирует внутреннее и внешнее окружение компании
Изучить способы минимизации и сокращения рисков с помощью корпоративных коммуникаций
Внедрять на практике рекомендации по управлению коммуникациями в сложных ситуациях и кризисах
Разрабатывать и реализовывать коммуникационную стратегию в сложных ситуациях и кризисах

Планируемые результаты обучения

Разрабатывает коммуникационную стратегию управления сложными ситуациями и кризисами
Создает ключевые сообщения компании, проходящей кризисную ситуацию, для сотрудников и во внешней среде
Принимает решения в условиях сложных ситуации и кризисов благодаря навыкам коммуникационного менеджмента

Содержание учебной дисциплины

Управление изменениями
Кризисы и сложные ситуации
Стратегии поведения компаний в сложных ситуациях
Кризисный комитет
Подготовка информационных материалов (кризисы)
Подготовка информационных материалов (стратегические изменения)
Взаимодействие со СМИ
Управление распределенной коммуникационной командой

Элементы контроля

Тестирование
Тест из вопросов разного типа, открытые и закрытые, в том числе: - вопросы на знание теории - задания подготовить тексты официальных заявлений - ранжирование действий управленческой команды в сложных ситуациях
Выполнение домашних заданий
Выполнение заданий на занятиях
Каждый семинар посвящен определенной теме дисциплины, которая в дальнейшем не повторяется. Студенты активно участвуют в обсуждении темы, готовят доклады или презентации, участвуют в устных опросах преподавателя.

Промежуточная аттестация

2026/2027 1st module
0.2 * Выполнение домашних заданий + 0.2 * Выполнение заданий на занятиях + 0.6 * Тестирование

Список литературы

Авторы

Левенец Анастасия Александровна
Погорелова Екатерина Александровна

Программа дисциплины