Бакалавриат 2026/2027

Организационное консультирование

ID 1133569

Статус: Курс обязательный (Психология)

Кто читает: Департамент психологии

Где читается: Факультет социальных наук

Когда читается: 4-й курс, 1, 2 модуль

Охват аудитории: для своего кампуса

Преподаватели: Шевелюхин Сергей Александрович

Язык: русский

Кредиты: 5

Контактные часы: 30

Программа дисциплины

Аннотация

Учебный курс предназначен для студентов, обучающихся по направлению 37.03.01 «Психология» и выбравших организационный трек. Данный курс знакомит студентов с профессией организационного консультанта и многообразием подходов к консультированию бизнеса, выступая практическим введением в работу с реальными задачами организаций. В процессе освоения дисциплины обучающиеся узнают, чем консультирование отличается от смежных ролей бизнес-тренера, фасилитатора и коуча, как устроен цикл работы консультанта с клиентом от получения запроса до выбора решения и преодоления барьеров внедрения, какие подходы к поиску решений существуют и на каких типах мышления они основаны. Благодаря этому курсу студенты приобретут навыки работы с запросом клиента, диагностики проблемной ситуации, постановки проблемы и поиска решений, а также освоят инструменты анализа противоречий и обнаружения возможностей развития команд и организаций. Работа на семинарах строится вокруг решения консультационных кейсов в командах: каждая команда осваивает один из подходов и проверяет его на прочность на разных классах задач, от управленческих проблем до создания дизрапт-идей. В результате обучающиеся смогут выбрать подход, соответствующий их сильным сторонам, узнают границы применимости собственного инструмента и научатся понимать логику коллег, работающих иначе, что необходимо как консультанту, так и специалисту по управлению персоналом.

Цель освоения дисциплины

• Сформировать представление о профессии организационного консультанта и границах роли консультанта среди смежных ролей бизнес-тренера, фасилитатора и коуча
• Сформировать представление о подходах к организационному консалтингу и цикле работы консультанта с клиентом
• Приобрести навыки работы с запросом клиента и диагностики проблемной ситуации
• Развить навыки постановки проблемы и поиска решений на разных классах консультационных задач
• Приобрести опыт командного решения консультационных кейсов средствами выбранного подхода
• Научиться определять границы применимости собственного подхода и реконструировать логику решений, полученных в других подходах

Планируемые результаты обучения

• Знает основные особенности ролевой позиции организационного консультанта
• Знают основные принципы структурно-диалектического метода анализа
• Знает основные методики диалектического консалтинга
• Знает способы организации процесса принятия групповых и индивидуальных решений
• Знает основные теории развития организаций
• Знает основные этапы развития команды и способы фасилитации этого процесса.
• Знает основные инструменты диалектического мышления
• Знает основные особенности планирования и внедрения инноваций

Содержание учебной дисциплины

• Подходы к организационному консалтингу и роль консультанта
• Цикл организационного консультирования
• Работа с запросом клиента и диагностика проблемной ситуации
• Постановка проблемы
• Поиск решения задачи
• Выбор и внедрение решения
• Развитие команд и организаций
• Создание дизрапт-идей

Элементы контроля

• Семинары
  Формат. Индивидуальная письменная работа, выполняется в аудитории в конце каждого семинарского занятия, сдаётся до его окончания. Объём — 2–5 предложений на каждый вопрос. Использование генеративных моделей при выполнении не допускается. Назначение. Карточка фиксирует ход собственной работы студента и его команды на семинаре: где выбранный подход сработал, где столкнулся с границей, что из этого следует для работы консультанта. Она не проверяет правильность решения кейса и не сравнивает команды между собой.
• Семинар 2
  Формат. Индивидуальная письменная работа, выполняется в аудитории в конце каждого семинарского занятия, сдаётся до его окончания. Объём — 2–5 предложений на каждый вопрос. Использование генеративных моделей при выполнении не допускается. Назначение. Карточка фиксирует ход собственной работы студента и его команды на семинаре: где выбранный подход сработал, где столкнулся с границей, что из этого следует для работы консультанта. Она не проверяет правильность решения кейса и не сравнивает команды между собой.

Промежуточная аттестация

• 2026/2027 2nd module
  0.7 * Семинары + 0.3 * Семинар 2

Список литературы

Рекомендуемая основная литература

• Безупречный консалтинг, пер. с англ. Л. Круглова-Морозова, Д. Раевской, 2-е изд., 304 с., Блок, П., 2007
• Блэнд Д., Остервальдер А. - Тестирование бизнес-идей - 978-5-9614-3658-7 - Альпина Паблишер - 2026 - https://znanium.ru/catalog/document?id=473622 - 473622 - ZNANIUM
• Боно де Э. - Искусство думать: Латеральное мышление как способ решения сложных задач - 978-5-9614-4905-1 - Альпина Паблишер - 2016 - https://znanium.ru/catalog/document?id=436465 - 436465 - ZNANIUM
• Голубков, Е. П.  Методы принятия управленческих решений : учебник и практикум для вузов / Е. П. Голубков. — 3-е изд., испр. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2026. — 427 с. — (Высшее образование). — ISBN 978-5-534-17927-9. — Текст : электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. — URL: https://urait.ru/bcode/599037 (дата обращения: 02.07.2026).
• Дизайн-мышление для роста бизнеса: проектирование и масштабирование бизнес-моделей и экосистем. - 978-5-4461-2378-0 - Леврик Михаэль - 2023 - Санкт-Петербург: Питер - https://ibooks.ru/products/391737 - 391737 - iBOOKS
• Командный подход. Создание высокоэффективной организации - Д. Желобков; Дж.Катценбах - Альпина ПРО - 9785961423686 - 2018 - русский - https://hse.alpinadigital.ru/audio/18778 - Alpina - 18778
• Консультирование и коучинг персонала в организации : учебник и практикум для бакалавриата и магистратуры, Антонова Н.В., 2017
• Кристенсен К.М. - Дилемма инноватора: Как из-за новых технологий погибают сильные компании - 978-5-9614-5658-5 - Альпина Паблишер - 2026 - https://znanium.ru/catalog/document?id=473155 - 473155 - ZNANIUM
• Кристенсен К.М., Холл Т., Диллон К. и др. - Закон успешных инноваций: Зачем клиент «нанимает» ваш продукт и как знание об этом помогает новым разработкам - 978-5-9614-6473-3 - Альпина Паблишер - 2026 - https://znanium.ru/catalog/document?id=473287 - 473287 - ZNANIUM
• Методы развития организаций, Пригожин, А. И., 2003
• Организационная культура и управление изменениями - Свистунова И.Н. - Институт электронного обучения Санкт-Петербургского университета технологий управления и экономики - 978-5-94047-408-1 - 2011 - русский - https://e.lanbook.com/book/63967 - ЛАНЬ - 63967
• Организационное поведение : учебник и практикум для вузов / под редакцией С. А. Баркова. — Москва : Издательство Юрайт, 2023. — 453 с. — (Высшее образование). — ISBN 978-5-534-00926-2. — Текст : электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. — URL: https://urait.ru/bcode/511105 (дата обращения: 02.07.2026).
• Основы консалтинга - Устинова Ю. В., Першина Е. И. - Кемеровский государственный университет - 978-5-8353-2686-0 - 2020 - русский - https://e.lanbook.com/book/162601 - ЛАНЬ - 162601
• От команд к узлам : теоретико-деятельностные исследования сотрудничества и обучения в процессе труда, Энгестрём, Ю., 2024
• Патрик Ленсиони - Пять пороков команды: практика преодоления - 978-5-00214-111-1 - МИФ - 2023 - https://hse.miflib.ru/book/29720/ - 29720
• Построение бизнес-моделей, настольная книга стратега и новатора, пер. с англ. М. Куньевой ; ред. М. Савина ; дизайн А. Смит, 6-е изд., 287 с., Остервальдер, А., Пинье, И., 2016
• Построение бизнес-моделей: Настольная книга стратега и новатора - А.Остервальдер; И.Пинье - Альпина Паблишер - 9785961423457 - 2017 - русский - https://hse.alpinadigital.ru/book/351 - Alpina - 351
• Прикладной системный анализ : учеб. пособие для вузов, Тарасенко, Ф. П., 2014
• Процесс консалтинга : построение взаимовыгодных отношений "клиент-консультант", Шейн, Э. Г., 2008
• Психология креативности : учеб. пособие, Любарт, Т., 2009
• Пятая дисциплина. Искусство и практика обучающейся организации (краткое изложение) - П.Сенге - Альпина.Академия - - - 2016 - русский - https://hse.alpinadigital.ru/book/13368 - Alpina - 13368
• Рис Э. - Бизнес с нуля. Метод Lean Startup для быстрого тестирования идей и выбора бизнес-модели - 978-5-9614-5405-5 - Альпина Паблишер - 2026 - https://znanium.ru/catalog/document?id=476082 - 476082 - ZNANIUM
• Спроси маму : как общаться с клиентами и подтвердить правоту своей бизнес-идеи, если все вокруг в..., Фитцпатрик, Р., 2024
• Стратегия голубого океана. Как найти или создать рынок, свободный от других игроков (краткое изложение) - Р.Моборн; Ч.Ким - Альпина.Академия - - - 2015 - русский - https://hse.alpinadigital.ru/book/17511 - Alpina - 17511
• Тарасенко, Ф. П., Прикладной системный анализ : учебное пособие / Ф. П. Тарасенко. — Москва : КноРус, 2019. — 321 с. — ISBN 978-5-406-06563-1. — URL: https://book.ru/book/929657 (дата обращения: 01.07.2026). — Текст : электронный.
• Теория поля в социальных науках - Левин К. - Издательство «Академический Проект» - 978-5-8291-2751-0 - 2020 - русский - https://e.lanbook.com/book/132426 - ЛАНЬ - 132426
• Управление жизненным циклом компании : как организации растут, развиваются и умирают и что с этим делать, Адизес, И., 2025
• Управленческий консалтинг корпоративных организаций : учебник, Блинов А.О., Бутырин Г.Н., 2002
• Фредерик Лалу - Открывая организации будущего - 978-5-00195-799-7 - МИФ - 2015 - https://hse.miflib.ru/book/15686/ - 15686
• Шрагенхайм Э. - Теория ограничений в действии: Системный подход к повышению эффективности компании - 978-5-9614-4727-9 - Альпина Паблишер - 2026 - https://znanium.ru/catalog/document?id=471810 - 471810 - ZNANIUM
• Экологический подход к зрительному восприятию, Гибсон, Д., 1988

Рекомендуемая дополнительная литература

• Dafermos, M. (2018). Rethinking Cultural-Historical Theory : A Dialectical Perspective to Vygotsky. Singapore: Springer. Retrieved from http://search.ebscohost.com/login.aspx?direct=true&site=eds-live&db=edsebk&AN=1813136
• Daniel Marco-Stefan Kleber. (2018). Design Thinking for Creating an Increased Value Proposition to Improve Customer Experience. Retrieved from http://search.ebscohost.com/login.aspx?direct=true&site=eds-live&db=edsbas&AN=edsbas.B1673540
• Hasso Plattner, Christoph Meinel, & Larry Leifer. (2011). Design Thinking : Understand – Improve – Apply. Springer.
• Альтшуллер Г.С. - Найти идею: Введение в ТРИЗ - теорию решения изобретательских задач - 978-5-9614-1494-3 - Альпина Паблишер - 2026 - https://znanium.ru/catalog/document?id=471765 - 471765 - ZNANIUM
• Веделл-Веделлсборг Т. - Проблема не в этом: Как переосмыслить задачу, чтобы найти оптимальное решение - 978-5-9614-3632-7 - Альпина Паблишер - 2026 - https://znanium.ru/catalog/document?id=473798 - 473798 - ZNANIUM
• Корпоративный тренинг от А до Я : науч. - практ. пособие, Кларин М.В., 2000
• Мини-курс по книге «Дилемма инноватора» - К. Кристенсен - Альпина Паблишер - - - 2021 - русский - https://hse.alpinadigital.ru/video/22172 - Alpina - 22172
• Потряси клиента : дизайн-мышление для создания продуктов, вдохновленных реальными людьми, Волощук, П. В., 2024
• Принятие решений в задачах системного анализа - Димов Э. М., Диязитдинова А. Р., Маслов О. Н. - Поволжский государственный университет телекоммуникаций и информатики - 978-5-904029-43-2 - 2019 - русский - https://e.lanbook.com/book/255398 - ЛАНЬ - 255398
• Разрешение социальных конфликтов, Левин, К., 2000
• Шевченко, А. С. Системный анализ и принятие решений: тесты : учебное пособие / А.С. Шевченко. — Москва : ИНФРА-М, 2022. — 135 с. — (Высшее образование). - ISBN 978-5-16-110869-7. - Текст : электронный. - URL: https://znanium.com/catalog/product/1893870

Авторы

• Шевелюхин Сергей Александрович
• Вечерин Александр Викторович