Основы бизнес-медиации

Бакалавриат 2026/2027

Статус: Курс по выбору (Международные отношения)

Кто читает: Департамент международных отношений

Где читается: Факультет мировой экономики и мировой политики

Когда читается: 3-й курс, 1, 2 модуль

Охват аудитории: для своего кампуса

Преподаватели: Демидова Вероника Олеговна, Ждан-Пушкина Дарья Александровна, Фролова Наталья Алексеевна

Язык: русский

Кредиты: 4

Контактные часы: 48

Дополнительные материалы в LMS Задать вопрос

Аннотация

Медиация – это один из способов урегулирования конфликтов, форма проведения переговоров с участием нейтрального посредника. Между разрешением конфликтов в суде и с помощью медиации существует большая разница. Медиация имеет ряд преимуществ как способ урегулирования конфликтов. Люди, изучившие медиацию, меняют не только формы своей работы с конфликтами в трудовой или бизнес-среде, но и зачастую полностью меняют мышление и философию жизни. Курс бизнес-медиации ориентирован на практику урегулирования конфликтов в деловой среде, он учитывает особенности и сложность коммерческих споров, в которые вовлекаются менеджеры, юристы, собственники бизнеса.

Цель освоения дисциплины

Овладеть правовыми и коммуникационными инструментами медиатора;
Уметь применять техники медиативного разрешения споров в бизнес-среде.
Проводить процедуру бизнес-медиации.

Планируемые результаты обучения

Эффективно работает с информацией в ходе коммуникации, определяет достоверность информации, преодолевает барьеры в коммуникации
Использует и управляет эмоциями в конфликте
Управляет конфликтом
Использует разные переговорные стили, организует переговоры сторон в конфликте
Проводит медиацию споров в бизнес-среде

Содержание учебной дисциплины

1. Коммуникация
2. Эмоциональный интеллект
3. Конфликт
4. Переговоры
5. Правовые основы медиации
6. Процедура медиации. Медиативное соглашение
7. Психологические инструменты и навыки медиатора
8. Деловое письмо и логика медиатора
9. Медиация в Китае и Гонконге
10. Медиация в Объединенных Арабских Эмиратах
11. Медиация в США и Великобритании
12. Медиация в международных коммерческих спорах
Список литературы

Элементы контроля

Посещение лекций
Студент присутствует на лекции, конспектирует подаваемый материал лектора, демонстрирует технику активного слушания.
Активность на семинарах
Активность ответов/выступлений: Студент принимает участие в семинаре, выполняет домашнее задание, выступает с презентацией (либо помогает выступающему от лица группы), может задавать вопросы выступающему студенту/ группе, что-то комментировать по существу темы, вносить уточняющие комментарии, участвовать в переговорной игре или других практических заданиях. При проведении учебных медиаций оценивается работа медиатора, работа сторон, а также последующий разбор работы медиатора со стороны других студентов.
Письменная работа. Тема: разбор конфликта по предложенной структуре
Преподаватель предоставляет бизнес-кейс (конфликт). По условиям задания студенту необходимо подготовить письменный разбор конфликта по установленной структуре.
Экзамен
Экзамен - итоговый устный опрос проводится по вопросам, охватывающим содержание программы.

Промежуточная аттестация

2026/2027 2nd module
0.2 * Посещение лекций + 0.2 * Письменная работа. Тема: разбор конфликта по предложенной структуре + 0.3 * Активность на семинарах + 0.3 * Экзамен

Список литературы

Авторы

Ждан-Пушкина Дарья Александровна

Программа дисциплины