Эмоциональный интеллект

Бакалавриат 2025/2026

Статус: Курс обязательный (Управление бизнесом)

Кто читает: Департамент организационного поведения и управления человеческими ресурсами

Где читается: Высшая школа бизнеса

Когда читается: 4-й курс, 3 модуль

Охват аудитории: для своего кампуса

Преподаватели: Джедда Марина Александровна

Язык: русский

Кредиты: 4

Контактные часы: 40

Дополнительные материалы в LMS Задать вопрос

Аннотация

Данный курс по эмоциональному интеллекту (EI) предназначен для студентов, стремящихся улучшить свои межличностные навыки и самосознание как в личной, так и в профессиональной сферах. Эмоциональный интеллект — это способность распознавать, понимать и управлять своими эмоциями, а также сопереживать другим. Он все более признается критически важным фактором эффективного лидерства и командной работы. В ходе курса студенты изучат пять ключевых компонентов EI: самосознание, саморегуляция, мотивация, эмпатия и социальные навыки. Через лекции, интерактивные семинары и практические упражнения участники будут вовлечены в рефлексивные практики, способствующие личностному росту и эмоциональной устойчивости. Кейсы успешных лидеров иллюстрируют применение EI в различных контекстах, а групповые активности способствуют развитию навыков сотрудничества и коммуникации. Этот курс не только готовит студентов к будущей карьере, но и способствует более глубокому пониманию себя и окружающих, что в конечном итоге приводит к более удовлетворительным личным взаимодействиям.

Цель освоения дисциплины

Формирование системного подхода к управлению эмоциональным интеллектом в бизнес-среде. Развитие навыков эмоциональной регуляции для эффективного управления эмоциональными реакциями в различных ситуациях.

Планируемые результаты обучения

• Систематизирует и сопоставляет теоретические модели эмоционального интеллекта и их применение в управлении
• Обосновывает и презентует управленческие решения с учетом ЭИ, в том числе в межпоколенческой среде; проводит трудные переговоры, предоставляет структурированную обратную связь
• Проводит диагностику индивидуального и командного ЭИ и формулирует цели развития на основе данных
Оценивает влияние эмоционального климата на эффективность работы
Проектирует программу развития ЭИ для команды и определяет метрики результата

Содержание учебной дисциплины

Введение в эмоциональный интеллект. Наука, стоящая за эмоциональным интеллектом
Пять составляющих эмоционального интеллекта
Поколения и эмоциональный интеллект
Эмоциональный интеллект на рабочем месте. Построение эмоционально интеллектуальных команд
Эмоциональный интеллект в лидерстве
Эмоциональный интеллект в переговорах
Эмоциональный интеллект в межкульутурных коммуникациях

Элементы контроля

Активность на семинаре
На каждом семинаре студент получает от 0 до 3 баллов в зависимости от его активности и участия в дискуссии. Присутствие на семинаре является обязательным. 0 баллов – отсутствие или пассивное участие в семинаре 1 балл – слабая активность на семинаре, вопросы, не относящиеся к теме лекции 2 балла – умеренно активное участие в семинаре (участие в дискуссиях, вопросы по теме, демонстрация знания лекционного материала) 3 балла – активное участие в семинаре с пользой для всей группы (активное участие в дискуссиях, вопросы по теме лекции, которые были полезны для всей группы, демонстрация глубокого знания материала лекций и литературы, в том числе в деловых играх и при разборе кейсов). Общий балл за семинарскую активность преобразуется: по стандартной 10-балльной шкале в соответствии с нормировочной таблицей. Таблица прилагается Активность на семинарах относится к элементам контроля, которые нельзя повторить, повторная сдача не предусмотрена вне зависимости от причины пропуска.
Активность на лекции
Описание: 9 коротких контрольных опросов (онлайн) на основе материалов предыдущей лекции и рекомендуемой литературы (основной список). Продолжительность теста составляет 10 минут. Тесты включают в себя закрытые вопросы с несколькими вариантами ответов трех уровней сложности: • уровень А (5 вопросов, вес 1): прямое воспроизведение основного определения, модели, концепции и выводы (содержание которых соответствует слайдам лекции). • Уровень В (4 вопроса, вес 2): умение оперировать содержанием лекции, сопоставлять и анализировать лекционный материал. • Уровень C (1 вопрос, вес 3): понимание практического использования определений, моделей, концепций и выводов.
Групповой проект
Студенты объединяются в мини-команды по 5 человек. Задание: принять участие в волонтерской акции по выбору из предложенных студентам в течение 1 дня, развить базовые навыки эмоционального интеллекта и эмпатии через участие в практических действиях по оказанию помощи в выбранном сообществе, активное слушание; выполнить групповую рефлексию и сформировать конкретный план применения навыков после мероприятия для улучшения поддержки участников и эффективности волонтёрской команды. Результаты проекта оформляются в виде презентации в формате Power Point/PDF. Группа представляет презентацию в офлайн-формате в виде доклада. Выступление всех участников группы является обязательным. Длительность выступления 10 минут, включая ответы на вопросы. Объем презентации до 15 слайдов. В ходе презентации проекта оценивается набор навыков, приобретенных в результате работы над проектом. Оценка выставляется по 10-балльной шкале на группу, все участники группы получают одинаковую оценку. Цели участия ⦁ развить навыки эмпатии и эмоционального самоконтроля в реальной коммуникации с участниками акции; ⦁ научиться активному слушанию и невербальной коммуникации в рамках волонтерской деятельности; ⦁ понять роль эмпатии в командной работе и взаимодействии с сообществом получателей помощи; ⦁ продемонстрировать способность к рефлексии и самосовершенствованию после пережитого опыта.
Экзамен
Итоговый письменный экзамен (онлайн). Включает 40 вопросов (с выбором одного правильного варианта ответа, несколько правильных вариантов ответа, с оценкой соответствия "верно/неверно", открытые вопросы). Правильный ответ на вопрос оценивается в 1 балл. Вопросы с несколькими правильными вариантами ответов оцениваются в 0 баллов, если выбраны не все правильные варианты ответов. Общий балл экзамена преобразует: по стандартной 10-балльной шкале в соответствии с нормировочной таблицей (публикуется в материалах для студентов). Экзамен включает закрытые вопросы с несколькими вариантами ответов и открытые вопросы трех уровней сложности • Уровень А (50% вопросов, вес 1): прямое воспроизведение основных определений, моделей, концепций и выводов (содержание в соответствии со слайдами лекций, рекомендуемой литературы из основного списка) • Уровень B (40% вопросов, вес 2): умение оперировать содержанием лекции, сопоставлять и анализировать лекционный материал • Уровень C (10% вопросов, вес 3): понимание практического использование определений, моделей, понятий и методов. Продолжительность экзамена составляет 80 минут. Экзамен проводится на платформе SmartExam.
Посещаемость лекции
посещение предусмотренных УП и ИУП учебных занятий в соответствии с расписанием

Промежуточная аттестация

2025/2026 3rd module
0.1 * Активность на лекции + 0.16 * Активность на семинаре + 0.24 * Групповой проект + 0.1 * Посещаемость лекции + 0.4 * Экзамен

Список литературы

Авторы

Джедда Марина Александровна
Клыгина Ирина Юрьевна

Программа дисциплины