Управление операционной эффективностью

2026/2027

ID 945524

Статус: Майнор

Кто читает: Департамент стратегического и международного менеджмента

Где читается: Высшая школа бизнеса

Охват аудитории: для всех кампусов НИУ ВШЭ

Преподаватели: Раупова Ксения Бурхановна

Язык: русский

Кредиты: 5

Дополнительные материалы в LMS Задать вопрос

Аннотация

Настоящая программа учебной дисциплины устанавливает минимальные требования к знаниям и умениям студента и определяет содержание и виды учебных занятий и отчетности. Программа предназначена для преподавателей, ведущих данную дисциплину, учебных ассистентов и студентов направления 38.03.02 Менеджмент, изучающих дисциплину «Управление операционной эффективностью». В ходе изучения дисциплины студенты знакомятся с основными процессами по управлению операционной эффективностью, а также изучают их особенности в различных сферах бизнеса. Программа разработана в соответствии с Образовательным стандартом Федерального государственного автономного образовательного учреждения высшего профессионального образования «Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики», в отношении которого установлена категория «Национальный исследовательский университет», по направлению подготовки бакалавров 38.03.02 Менеджмент.

Цель освоения дисциплины

Формирование у студентов базового понимания основных понятий и закономерностей по управлению операционной эффективностью, а также ее места и роли в системе управления предприятием.

Планируемые результаты обучения

Описывает операционную (производственную) систему компании и ее элементы
Находит узкие места, предлагает мероприятия по улучшению производственного процесса
Владеет методом A3 для решения проблем и реализации проектов по операционной эффективности
Строит карты потока создания ценности
Оценивает эффективность управления процессами операционной эффективности

Содержание учебной дисциплины

Введение в управление операционной эффективностью
Эволюция управления операционной эффективностью
Процесс. Операционная система. Поток и мощность
Типы потерь: муда, мури, мура. 8 видов потерь. Методы и инструменты по управлению операционной эффективностью: Гемба, 5S, Канбан.
Главные подходы по управлению операционной эффективностью. Ключевые принципы Toyota Production System. Особенности их применения.
Метод А3 и его применение для целей повышения операционной эффективности
Цифровые решения для целей повышения операционной эффективности, интеллектуальные операции и промышленность 4.0
Концепция процессного офиса для целей повышения операционной эффективности компании
Оргструктура. Повышение операционной эффективности сотрудников компании

Элементы контроля

Активность на лекциях: Активность
Выполнение небольших заданий на лекциях по пройденному материалу (задания чаще направлены не на знаниевую составляющую, а на анализ и рассуждения), ответы на вопросы в рефлексиях, выполнение небольших проверочных тестов
Посещаемость учебных занятий (лекций, семинаров и практических занятий)
Посещение онлайн-лекций предполагает присутствие студента под своим именем и с включенной камерой. В случае объективной невозможности включить камеру (технические проблемы, нестабильное интернет-соединение, состояние здоровья, иные уважительные обстоятельства) студент обязан заранее либо вначале занятия письменно уведомить преподавателя (через чат лекции или сообщением в канале дисциплины в Макс). Систематическое участие в лекциях с выключенной камерой без предварительного уведомления может рассматриваться, как ненадлежащее исполнение к требованию посещаемости.
Экзамен
Выполнение теста по дисциплине на платформе Start Exam. Тест построен на основе материалов курса.
Выполнение заданий на семинарах: Практическая работа
Выполнение кейсов и заданий на семинарах. ИИ запрещено, если не указано иное.
Домашние задания: Домашнее задание
Выполнение домашних заданий по курсу. ИИ запрещено, если не указано иное.

Промежуточная аттестация

2026/2027 4th module
0.05 * Посещаемость учебных занятий (лекций, семинаров и практических занятий) + 0.13 * Домашние задания: Домашнее задание + 0.09 * Активность на лекциях: Активность + 0.4 * Экзамен + 0.08 * Активность на лекциях: Активность + 0.1 * Домашние задания: Домашнее задание + 0.05 * Выполнение заданий на семинарах: Практическая работа

Список литературы

Авторы

Раупова Ксения Бурхановна
Борисова Людмила Андреевна
Смельцова Светлана Вячеславовна

Программа дисциплины