Кросс-культурные коммуникации в Азии

Бакалавриат 2025/2026

Статус: Курс обязательный (Маркетинг и рыночная аналитика)

Кто читает: Департамент стратегического и международного менеджмента

Где читается: Высшая школа бизнеса

Когда читается: 4-й курс, 1 модуль

Охват аудитории: для своего кампуса

Преподаватели: Коробочкина Алёна Валерьевна

Язык: русский

Кредиты: 4

Контактные часы: 40

Дополнительные материалы в LMS Задать вопрос

Аннотация

Курс посвящён изучению теоретических основ и практических аспектов кросс-культурной коммуникации в условиях международного бизнеса с акцентом на страны Восточной и Юго-Восточной Азии — Китай, Японию, Южную Корею, Гонконг, Макао, Тайвань и государства АСЕАН. В рамках курса рассматриваются ключевые теории межкультурной коммуникации (Э. Холл, Г. Хофстеде, Ф. Тромпенаарс, Р. Гестеланд, Ш. Шварц), анализируются особенности высококонтекстных культур, влияние глобализации на деловую среду, а также формируются практические навыки эффективного взаимодействия в условиях культурного разнообразия. Особое внимание уделяется специфике деловых переговоров, делового протокола и этикета, неофициальной коммуникации, урегулированию конфликтов и адаптации в условиях культурного шока. Студенты осваивают методы анализа культурных различий, учатся распознавать стереотипы, избегать коммуникативных барьеров и строить долгосрочные деловые отношения с партнёрами из азиатских стран. Курс сочетает теоретические лекции и практико-ориентированные семинары, включающие кейс-стади, ролевые игры, сравнительный анализ и моделирование реальных бизнес-ситуаций.

Цель освоения дисциплины

Сформировать у студентов системное понимание теоретических моделей кросс-культурной коммуникации и их применения в международной деловой среде.
Развить способность анализировать культурные различия и сходства между странами Азии и Запада.
Развить практические навыки анализа культурных ситуаций, применения моделей кросс-культурного взаимодействия и разработки коммуникативных стратегий для работы с азиатскими партнерами.
Выработать практические навыки эффективного ведения переговоров, деловой переписки и неофициального общения с представителями стран Азии.
Научить студентов распознавать и преодолевать культурные барьеры, стереотипы и конфликты в международной коммуникации.
Подготовить к успешной адаптации в условиях культурного шока при командировках и долгосрочной работе в азиатских странах.

Планируемые результаты обучения

Знать основные теории кросс-культурной коммуникации (Холл, Хофстеде, Тромпенаарс, Гестеланд, Шварц).
Знать особенности делового этикета, коммуникации и переговорного процесса в странах Азии.
Знать культурные измерения, влияющие на стиль управления и принятие решений.
Уметь анализировать и сравнивать культурные профили стран с использованием теоретических моделей.
Владеть навыками кросс-культурного анализа и сравнительного исследования.
Знать причины и этапы культурного шока, методы адаптации.
Знать культурные измерения, влияющие на стиль управления и принятие решений
Уметь вести деловые переговоры с учётом культурных особенностей партнёров
Уметь соблюдать протокол и этикет при официальных и неофициальных встречах
Уметь оценивать эффективность кросс-культурной коммуникации и корректировать своё поведение
Уметь распознавать манипуляции и культурные конфликты, находить пути их урегулирования.
Уметь критически анализировать кейсы успешного и неудачного бизнес-взаимодействия в азиатском регионе.
Владеть навыками ведения деловой переписки и коммуникации в цифровой среде с учетом культурных норм.
Владеть техниками управления культурным шоком и профилактики кросс-культурных конфликтов.

Содержание учебной дисциплины

Блок 1. Теоретические основы межкультурной коммуникации
Блок 2. Бизнес-протокол и типы коммуникации

Элементы контроля

Письменные научные комментарии к лекциям
В конце каждой лекции студенты в течении 10 минут должны сжато письменно прокомментировать содержание лекции (в объеме 500-1000 знаков с пробелами): кратко обобщить содержание; продемонстрировать свое понимание новых терминов и концептов, приведя примеры из других областей или личного опыта; сопоставить новую для них информацию с уже имеющимися знаниями из других областей; отметить моменты, которые они считают поводом для дискуссии; прокомментировать, про что они хотели бы узнать больше. Комментарий лекции не является оценочным отзывом работы преподавателя или дисциплины в целом, а является научным комментарием информации, полученной на лекции.
Работа на семинарах
За активность на каждом семинаре дается оценка от 1 до 10 баллов. На каждом семинаре после введения студенты должны принять участие в дискуссии или ролевой игре на соответствующую тему, активно пользуясь материалами, выданными преподавателем для домашней подготовки. Работая в группе, студент должен аргументированно отстаивать свою точку зрения, используя знания, полученные в рамках лекций, изучения специализированной обязательной литературы и самоподготовки.
Разработка и защита проекта
Экзамен по курсу состоит в разработке и защите культурного гида для ведения бизнеса в странах Азии. Работа над проектом проходит в группе (2-3 человека). На защиту проекта отводится до 20 минут (10 мин. (презентация) + 5-10 минут (ответы на вопросы)) Задание: Разработать культурны гид - структурированное руководство по деловой коммуникации и этикету для одной из стран Азии: Китай, Япония, Южная Корея, Вьетнам, Таиланд, Индонезия, Сингапур, Восточный Тимор, Малайзия, Индонезия, Камбоджа, Лаос, Мьянма, Гонконг, Макао, Тайвань, Бруней, Сингапур, Филиппины Структура руководства 1. Культурный портрет страны • Краткий анализ на основе моделей Шварца, Хофстеде, Холла (например: уровень индивидуализма/коллективизма, дистанция власти, контекстность коммуникации). • Ключевые ценности и их влияние на бизнес-поведение. 2. Деловой этикет • Приветствия (рукопожатия, поклоны, устные формы). • Обмен визитками (правила вручения, оформление). • Дресс-код (формальный и неформальный стиль). • Подарки (что дарить/не дарить, как принимать). • Особенности переговоров (иерархия, время принятия решений). 3. Коммуникация • Вербальные особенности (прямота/косвенность, использование языка). • Невербальные сигналы (жесты, дистанция, зрительный контакт, молчание). • Как мягко выражать отказ или несогласие. 4. Топ-5 «делать» и «не делать» • Краткие, практические советы, чтобы избежать критических ошибок. 5. Кейс-анализ • Разбор реального или смоделированного примера успешного/неудачного бизнес-взаимодействия в выбранной стране. • Анализ причин успеха/провала через призму культурных особенностей. Требования к проекту 1. Письменный отчет объемом 10-15 страниц (без учета приложений), шрифт Times New Roman, 14, 1,5 интервал. Поля: верхнее и нижнее -3 см, правое, левое – 2 см. Структура отчета соответствует указанным разделам. Использование не менее 6 академических источников (учебники, статьи, исследования). Отчет может быть сдан как в распечатанном, так и в электронном виде в формате Word или pdf не позднее, чем за 3 дня до экзамена. В случае сдачи отчета в электронном виде, он должен быть отправлен на рабочий электронный адрес ведущего преподавателя. В теме письма необходимо указать «Проект_ФИО участников проекта» 2. Презентация должна отражать ключевые пункты руководства. В презентации могут использоваться графики (например, сравнение стран по шкале Г. Хофстеде), фотографии, схемы. Также могут приводиться конкретные ситуации из бизнес-практики.

Промежуточная аттестация

2025/2026 1st module
0.25 * Письменные научные комментарии к лекциям + 0.25 * Работа на семинарах + 0.5 * Разработка и защита проекта

Список литературы

Авторы

Коробочкина Алёна Валерьевна
Веселова Анна Сергеевна
Горчаков Климент Александрович
Царьков Игорь Николаевич

Программа дисциплины