Проектный семинар "UX-исследования"

Бакалавриат 2025/2026

Статус: Курс обязательный (Управление цифровым продуктом)

Кто читает: Департамент бизнес-информатики

Где читается: Высшая школа бизнеса

Когда читается: 2-й курс, 1 модуль

Охват аудитории: для своего кампуса

Преподаватели: Архипова Татьяна Александровна

Язык: русский

Кредиты: 2

Контактные часы: 20

Дополнительные материалы в LMS Задать вопрос

Аннотация

UX-исследование (User Experience Research) — базовый инструмент анализа пользовательского опыта и поведения при взаимодействии с цифровыми продуктами, сервисами или услугами компании. Проведение UX-исследования позволяет выявить ключевые проблемы и точки роста интерфейса, повысить эффективность взаимодействия с пользователями, увеличить лояльность и конкурентоспособность продукта. Данный метод применим к анализу как веб-сайтов, мобильных приложений, так и офлайн-сервисов. Проектный семинар «UX-исследование» готовит студентов к реализации проекта «UX-исследование» во 2-м модуле и является обязательным этапом для студентов программы «Управление цифровым продуктом» Высшей школы бизнеса. В рамках проектного семинара оказывается необходимая организационная и методическая поддержка для группового выполнения курсового проекта по UX-исследованию, а также формируются базовые презентационные навыки.

Цель освоения дисциплины

Подготовка к выполнению курсового проекта по UX-исследованию.
Освоение теоретических и практических знаний по UX-исследованиям.
Формирование навыков сбора и анализа пользовательских данных.
Развитие критического мышления и способности формулировать дизайн-гипотезы.
Овладение методами создания прототипов и тестирования интерфейсов.
Развитие командной работы и навыков презентации результатов.

Планируемые результаты обучения

Анализирует целевую аудиторию пользователей.
Анализирует целевую аудиторию пользователей. Анализирует конкурентное окружение продукта.
Способен ставить цели и определять задачи UX исследования
Умеет планировать и организовывать исследование.
Владеет методами оценки и диагностики текущего состояния пути клиента в процессе пользования продуктом. Владеет методами проведения исследования пользовательского опыта. Умеет собирать, обрабатывать и анализировать данные, полученные в процессе исследования.
Понимает принципы разработки и внедрения стратегий улучшения пользовательского опыта. Имеет навык формулирования UX-решений и прототипирования. Умеет выбирать и разбирается в особенностях использования практических цифровых инструментов для проведения исследования и анализа данных. Разбирается в современных подходах к проведению UX-исследований.

Содержание учебной дисциплины

Введение в дисциплину
Анализ пользователей и бизнес-окружения
Планирование и организация исследования
Проведение исследования
Формулировка UX-решений и прототипирование

Элементы контроля

Групповое практическое задание № 1
Разработка в группах (3-5 человек) практического задания по созданию персон. Описание целевой аудитории, пользовательских характеристик: демографические группы, психотипы, поведенческие модели.
Групповое практическое задание № 2
Разработка в группах (3-5 человек) конкурентного анализа пользовательского пути с применением методов бенчмаркинга и SWOT анализа.
Групповое практическое задание № 3
Разработка в группах (3-5 человек) задания по выбору и обоснованию методов UX-исследования: интервью, наблюдение, опросы, юзабилити-тестирование.
Групповое практическое задание № 4
Разработка в группах (3-5 человек) задания по постановке гипотез.
Групповое практическое задание № 5
Разработка в группах (3-5 человек) задания по формулированию и моделированию UX-решений.
Экзамен

Промежуточная аттестация

2025/2026 1st module
Экзамен: Тест * 0.25 + Групповое практическое задание №1 (практическое задание по созданию персон) * 0.15 + Групповое практическое задание №2 (разработка конкурентного анализа) * 0.15 + Групповое практическое задание №3 (выбор и обоснование методов исследования) * 0.15 + Групповое практическое задание №4 (постановка гипотез) * 0.15 + Групповое практическое задание №5 (моделирование UX-решений) * 0.15

Список литературы

Авторы

Архипова Татьяна Александровна

Программа дисциплины