Реинжиниринг бизнес-процессов

Магистратура 2025/2026

Статус: Курс обязательный (Операционная эффективность и производственные системы)

Кто читает: Департамент операционного менеджмента и логистики

Когда читается: 1-й курс, 1 модуль

Охват аудитории: для всех кампусов НИУ ВШЭ

Язык: русский

Контактные часы: 24

Дополнительные материалы в LMS Задать вопрос

Аннотация

Курс «Реинжиниринг бизнес-процессов» даст представление об инструментах работы с бизнес-процессами; методике оценки эффективности; нотациях, используемых для описания текущего и целевого состояния. Это сочетание теоретического материала, основанного на лучшем мировом опыте, с практическими заданиями по моделированию и анализу бизнес-процессов. Дисциплина поможет систематизировать и углубить имеющиеся знания по общему менеджменту, организационному развитию, процессному управлению, выстроить взаимосвязь системы стратегического управления и управления процессами.

Цель освоения дисциплины

В результате освоения дисциплины студенты смогут самостоятельно провести аудит существующей в организации системы бизнес-процессов; разработать процессную модель; построить архитектуру бизнес-процессов компании любой отрасли; описать текущее состояние бизнес-процесса; выявить несовершенства и области для улучшения; применить инструменты оптимизации; моделировать варианты целевых процессов с помощью различных нотаций; разработать план внедрения; оценить потенциальный эффект планируемых нововведений; подготовить структурированную презентацию – отчет для убеждения заинтересованных лиц. Основной фокус сделан на обзорах практических примеров оптимизации бизнес-процессов и решении кейсов.

Планируемые результаты обучения

Проводит диагностику существующей в компании системы бизнес-процессов
Умеет моделировать текущие бизнес-процессы, владеет ключевыми нотациями по описанию бизнес-процессов
Умеет применять инструменты оптимизации бизнес-процессов, разрабатывать план внедрения улучшений, оценивать эффекты от оптимизации
Умеет подготавливать отчетные презентации по проектам реинжиниринга бизнес-процессов
Разрабатывает процессную модель, архитектуру бизнес-процессов, каскадирует бизнес-процессы верхнего уровня совместно с владельцами бизнес-процессов
Умеет идентифицировать, формулировать бизнес-процессы, категоризировать, определять границы, входы и выходы, показатели эффективности, владельцев
Идентифицирует сквозные бизнес-процессы, умеет с ними работать и ими управлять
Разбирается в ключевых моделях и их особенностях (процессная, операционная, бизнес, организационная)
Умеет моделировать процессы в системе Business Studio

Содержание учебной дисциплины

Лекция № 1:
Лекция № 2:
Семинар № 1:
Лекция № 3:
Лекция № 4:
Семинар № 2:
Лекция № 5:
Лекция № 6:
Семинар № 3:
Лекция № 7:
Лекция № 8:
Семинар № 4:
Лекция № 9:
Лекция № 10:
Семинар № 5:

Элементы контроля

Тесты
Групповой проект
Домашнее задание
Домашние задания выполняются индивидуально. В рамках домашних заданий студентам предлагается описать процесс в различных нотациях, разбираемых в рамках курса.
Экзамен

Промежуточная аттестация

2025/2026 1st module
Формула оценивания: Тесты* 0.2 + Домашнее задание * 0.2 + Групповой проект* 0.2 + Экзамен * 0.4

Список литературы

Авторы

Давыдкина Мария Юрьевна
Алиева Нармин Адиль кызы
Крупенко Анна Анатольевна

Программа дисциплины