2025/2026

Методология управления на основе принципов клиентократии

Статус: Маго-лего

Кто читает: Школа инноватики и предпринимательства

Охват аудитории: для своего кампуса

Язык: русский

Контактные часы: 32

Программа дисциплины

Аннотация

Презентация дисциплины доступна по ссылке: https://disk.yandex.ru/i/MH48N7_VXkFUdQ Преподаватель: эксперт компании Beyond Taylor (https://beyond-taylor.com/), кандидат экономических наук Бабошин Алексей Владимирович. Уникальные темы курса: Люди - не ресурсы. Самоуправление/автономность команд. Клиентократия, клиентоцентричность, клиентоориентированность: сходства и различия. История возникновения и основные положения методологии/ практики/ элементы клиентократии в организациях/живые кейсы. Экономика и мотивация автономной команды. Прилаживание. По итогам курса участники на практике смогут научиться строить организационную структуру компании от клиента, принципам взаимодействия автономных команд в новой организационной структуре. Как работать и договариваться, когда нет директора? Определить, кто на самом деле клиент, понять разницу в роли клиента в классических подходах к управлению и в клиентократии, обсудить пути и возможности для долгосрочного развития компании за счет новых организационных и управленческих решений. Курс будет полезен, когда: •раздражают и мешают работе согласования с начальником, согласования •сыпятся KPI•сотрудники не инициативны, не подхватывают задачи •все приходится делать самому •нет возможности реализовать те замечательные идеи, которые я придумал •необходимо повысить уровень клиентоориентированности недирективными методами управления сотрудниками Приглашаются студенты любых программ обучения.Формат: 3 (три) з.е., онлайн 2 пары с 18.10 до 21.00. Участники получат именной сертификат Beyond Taylor, и опыт перестроения компаний «от клиента». Требования: готовность проводить исследование (тратить на это время), участвовать в режиме сбора и переработки информации – именно так будет построено обучение на курсе. Лекции, в рамках курса, предполагают обсуждение и совместную работу с возможностью работать с включенной камерой, работы с ПК (не с телефона).