2025/2026

Управление взаимоотношениями в маркетинге

Статус: Маго-лего

Кто читает: Кафедра маркетинга (Нижний Новгород)

Онлайн-часы: 20

Охват аудитории: для своего кампуса

Преподаватели: Артемьева Марина Викторовна

Язык: русский

Контактные часы: 6

Программа дисциплины

Аннотация

Взаимоотношения в маркетинге – основа прибыльного роста бизнеса. Их создание и развитие – предмет данного онлайн курса, который построен на лучших практиках и базовых теориях CRM. Вы научитесь тактикам персонализированных коммуникаций, освоите основные метрики клиентской аналитики и сможете самостоятельно проектировать CRM-стратегию компании. На примерах российских и зарубежных компаний вы сможете рассмотреть, как именно выстраивать, контролировать, анализировать и улучшать отношения с клиентами, помогая развитию бизнеса.