2025/2026

Управление клиентским опытом

Статус: Маго-лего

Кто читает: Департамент маркетинга

Когда читается: 3 модуль

Охват аудитории: для своего кампуса

Язык: русский

Контактные часы: 24

Программа дисциплины

Аннотация

Курс предлагает углубленное изучение принципов дизайна и управления взаимодействием с клиентами. Студенты освоят ключевые методы и инструменты, позволяющие анализировать и улучшать клиентский путь, повышать удовлетворенность и лояльность. Программа сочетает теоретические знания с практическими навыками, что делает курс идеальным для специалистов, стремящихся эффективно управлять клиентским опытом в современных условиях бизнеса.