Экономика впечатлений

Бакалавриат 2025/2026

Статус: Курс обязательный (Стратегия и продюсирование в коммуникациях)

Кто читает: Школа коммуникаций

Где читается: Факультет креативных индустрий

Когда читается: 4-й курс, 2 модуль

Охват аудитории: для своего кампуса

Преподаватели: Рой Лидия Геннадиевна

Язык: русский

Кредиты: 3

Контактные часы: 32

Дополнительные материалы в LMS Задать вопрос

Аннотация

Одно из актуальных, современных направлений экономики – это экономика впечатлений. Она рассматривается как новый этап социально-экономического развития после сырьевой экономики и экономики товаров и услуг. Согласно концепции Б.Д. Пайна II, Д.Х. Гилмора экономика впечатлений нацелена на создание у потребителей, уставших от стандартизированной продукции, форматов, незабываемых впечатлений об услуге или товаре, созданных специально для них, соответствующих их внутреннему миру. Экономика впечатлений ориентирована на ощущения потребителя. В контексте Экономики впечатлений большую роль играют нестандартные форматы коммуникации с аудиторией. Важным становится не только процесс получения эмоций, но и то «послевкусие», что они оставляют. Музейная, событийная, игровая и туристическая индустрии являются наиболее яркими элементами экономики впечатлений. Необычные, нестандартные проекты в музейной, событийной и туристической сферах с использованием современных методик, подходов, анимации, интерактивных и мультимедийных средств способны создавать целую палитру ярких впечатлений, привлекающих аудиторию. Эти направления в последние годы динамично развиваются по всему миру. Создаются новые нестандартные музейные проекты, разрабатываются и развиваются туристические направления, популярными становятся интерактивные программы и тематические парки. Данный курс носит ознакомительный характер и позволяет студентам познакомиться с актуальными трендами в музейном, событийном, туристическом менеджменте, месту в них коммуникации.

Цель освоения дисциплины

Преодолеть разрыв между теоретическими концепциями экономики впечатлений и практическими навыками их применения, вооружив студентов методологией и инструментарием для создания конкурентоспособных, эмоционально насыщенных и экономически устойчивых «продуктов впечатлений» в контексте как бизнеса, так и территориального развития. Сформировать у студентов системное понимание экономики впечатлений как новой парадигмы создания ценности и развить компетенции, необходимые для проектирования, реализации и оценки эффективности таких проектов на практике.

Планируемые результаты обучения

Знает теоретические основы и эволюцию концепции «экономики впечатлений»; ключевые модели и инструменты проектирования впечатлений (CJM, 4 царства, сенсорный дизайн); особенности бизнес-моделей и маркетинговых стратегий в этой сфере; роль впечатлений как драйвера территориального развития
Проводит аудит территории или бизнеса на предмет потенциала для создания впечатлений
Проектирует целостный «продукт впечатления», используя изученные инструменты. Разрабатывает финансовую модель и план монетизации для такого продукта. Оценивает эффективность проекта с помощью количественных и качественных метрик
Применяет дизайн-мышления для решения задач территориального развития.
Анализирует большие данные для понимания поведения потребителя.

Содержание учебной дисциплины

Тема 1. Теоретические основы и парадигма переживания
Тема 1.1. Введение в Экономику впечатлений.
Тема 1.2. Анализ кейсов. Где живут впечатления?
Тема 1.2.1. Работа с текстами. Критика концепции.
Тема 2. Архитектура впечатления: как создается переживание
Тема 2.1. Дизайн-мышление в создании впечатлений
Тема 2.2. Практикум по созданию Customer Journey Map
Тема 2.2.1. Проектирование мультисенсорного опыта
Тема 3. Бизнес-модели и маркетинг в экономике впечатлений
Тема 3.1. Монетизация опыта: ценообразование и бизнес-модели
Тема 3.2. Маркетинг впечатлений и сарафанное радио
Тема 3.3. Анализ бизнес-модели компании из сферы впечатлений.
Тема 3.4. Разработка маркетинговой кампании для нового "продукта впечатлений"
Тема 4. Впечатления как драйвер территориального развития
Тема 4.1. Экономика впечатлений в городской среде.
Тема 4.2. Туризм, основанный на впечатлениях.
Тема 4.3. Аудит территории: поиск потенциала для создания впечатлений.
Тема 4.3.1. Разработка концепции городского/туристического события
Тема 5. Человеческий капитал и измерения эффективности
Тема 5.1. Роль сотрудника ("актера") в экономике впечатлений.
Тема 5.2. Оценка эффективности и экономика данных.
Тема 5.3. Работа с данными: расчет NPS и анализ отзывов
Тема 6. Прикладной проект и подведение итогов
Тема 6.1. Консультация по курсовым проектам
Тема 6.2. Финальные презентации курсовых проектов

Элементы контроля

Активность на семинарах
Предполагается 6 оцениваемых семинаров. При пропуске оцениваемого семинара повторная сдача не предусмотрена, вес одного семинара равен 0,167.
Итоговый проект
Выполняется в индивидуальном формате.

Промежуточная аттестация

2025/2026 2nd module
0.7 * Активность на семинарах + 0.3 * Итоговый проект

Список литературы

Авторы

Коцюба Алла Станиславовна

Программа дисциплины