Аналитика социальных медиа

Бакалавриат 2025/2026

Статус: Курс по выбору (Медиакоммуникации)

Кто читает: Институт медиа

Где читается: Факультет креативных индустрий

Когда читается: 3-й курс, 4 модуль

Охват аудитории: для своего кампуса

Язык: русский

Кредиты: 3

Контактные часы: 40

Дополнительные материалы в LMS Задать вопрос

Аннотация

Курс «Аналитик социальных медиа» предназначен для подготовки специалистов, способных эффективно работать с большими объемами данных из социальных медиа. В условиях, когда более 5,04 миллиарда человек активно используют социальные сети по всему миру, а средний пользователь тратит в соцмедиа более 2 часов 23 минут в день, умение анализировать это огромное информационное поле становится критически важным для бизнеса. Аналитик социальных медиа играет ключевую роль в разработке маркетинговых стратегий, управлении репутацией бренда и принятии бизнес-решений. Он помогает выявлять инсайты, отслеживать тренды, оценивать эффективность PR-кампаний и минимизировать репутационные риски. По данным исследований, 84,2% пользователей соцмедиа активно взаимодействуют с контентом брендов, что открывает огромные возможности для бизнеса при грамотной аналитике. Курс охватывает все аспекты работы с социальными медиа: от основ мониторинга и работы с аналитическими системами до продвинутых методов анализа данных, выявления фейков и неорганической активности. Студенты научатся не только собирать данные, но и превращать их в ценные рекомендации для бизнеса.

Цель освоения дисциплины

Понять роль социальных медиа как источника данных для маркетинговых, коммуникационных и репутационных исследований.
Освоить методы сбора, обработки и анализа данных из социальных медиа и онлайн-площадок.
Научиться проводить исследования репутации брендов, потребительского мнения и конкурентного информационного поля.
Развить навыки анализа аудитории, сообществ и инфлюенсеров на основе данных социальных медиа.
Оценивать эффективность коммуникаций брендов, PR-кампаний и рекламных размещений у блогеров.
Выявлять репутационные риски, информационные атаки и кризисы в цифровой среде.
Формировать аналитические выводы и практические рекомендации для маркетинговых и коммуникационных стратегий на основе данных социальных медиа.
Освоить навыки подготовки аналитических отчетов и презентации результатов исследований.

Планируемые результаты обучения

Объясняет ключевые понятия, показатели и исследовательские возможности аналитики социальных медиа, включая инфополе, тональность, охват, вовлечённость, долю голоса (Share of Voice), а также роль социальных медиа как источника данных для маркетинговых, коммуникационных и репутационных исследований.
Анализирует информационное поле брендов и компаний: выявляет динамику упоминаний, ключевые темы обсуждений, структуру источников, потребительское мнение (Voice of the Customer), а также сравнивает бренды по конкурентному медиаприсутствию.
Применяет методы мониторинга социальных медиа и онлайн-СМИ, включая работу с системами Brand Analytics и Медиалогия, формирует и оптимизирует семантическое ядро для сбора релевантных данных, а также анализирует аудиторию и сообщества брендов по структуре, интересам и вовлечённости.
Оценивает эффективность коммуникационных активностей брендов, включая PR-кампании и рекламные размещения у блогеров, интерпретирует сигналы репутационных рисков, кризисных ситуаций и неорганической активности, подготавливает аналитические отчёты и формулирует практические рекомендации для маркетинговых и коммуникационных стратегий.

Содержание учебной дисциплины

Блок 1
Блок 2

Элементы контроля

Финальный проект
Промежуточное задание (подготовка исследования по заранее подготовдленной теме)
Тест по теории
Посещаемость

Промежуточная аттестация

2025/2026 4th module
0.35 * Промежуточное задание (подготовка исследования по заранее подготовдленной теме) + 0.4 * Финальный проект + 0.15 * Тест по теории + 0.1 * Посещаемость

Программа дисциплины