Конфликтология

Бакалавриат 2025/2026

Статус: Курс обязательный (Реклама и связи с общественностью)

Кто читает: Департамент психологии

Где читается: Факультет социальных наук

Когда читается: 3-й курс, 1 модуль

Охват аудитории: для своего кампуса

Преподаватели: Каширская Екатерина Владимировна, Корягина Наталья Александровна

Язык: русский

Кредиты: 3

Контактные часы: 32

Дополнительные материалы в LMS Задать вопрос

Аннотация

В рамках данной дисциплины студент знакомится с теоретическим обзором по проблематике и феноменологии конфликта, изучает взаимодействие людей в конфликтных ситуациях, осваивает переговорные модели разрешения конфликтов, а также теорию и практику оказания психологической помощи при возникновении и разрешении конфликтов. В результате освоения дисциплины студент должен: 1. Знать основные направления и периоды становления отечественной и зарубежной конфликтологии. 2. Знать общенаучные и частные принципы изучения конфликтов. 3. Знать основные виды конфликтов и их особенности, специфику конфликтов в различных видах деятельности.4. Знать основные стадии переговорного процесса. 5. Иметь навыки ситуационного анализа конфликта. 6. Иметь навыки эффективного поведения в конфликтной ситуации.7. Знать возможности профилактики конфликта в данной конкретной ситуации взаимодействия.8. Знать особенности конфликтов в организации и специфику их разрешения

Цель освоения дисциплины

1. Ознакомление студентов с историей зарождения и развития конфликтологии как научной и практической дисциплины 2. Ознакомление студентов с методологическими принципами и методами анализа конфликтов 3. Ознакомление студентов с особенностями различных видов конфликтов 4. Ознакомление студентов с основами переговорного процесса 5. Овладение студентами умениями анализировать конфликтные ситуации 6. Овладение студентами умениями по управлению конфликтами в различных сферах деятельности.

Планируемые результаты обучения

Анализировать особенности конфликтов в различных сферах деятельности, причины их возникновения. Применять навыками разрешения конфликтов. Анализировать опорную схему конфликтной ситуации. Описывать стратегии поведения в конфликтной ситуации. Применять правила по разрешению конфликтов Анализировать основные виды конфликтов и их особенности
Оценивать признаки, объективные и психологические составляющие, функции межличностных конфликтов Анализировать причины возникновения различных конфликтов в организации. Применять способы разрешения конфликтов.
Применять психологические основы переговорного процесса, методы убеждения и манипуляции. Интерпретировать формы проявления стресса, причины его возникновения, особенности профессиональных стрессов. Анализировать динамику стрессовых состояний. Применять методы оптимизации уровня стрессов
Оценивать личностные особенности поведения в конфликте. Анализировать типы конфликтных личностей и регуляторы конфликтного взаимодействия – ситуационный контекст, психологические ориентации участников, социально-перцептивные регуляторы. Воспроизводить навыки эффективного общения и рационального поведения в конфликте
Анализировать динамику конфликта и возможности разрешения конфликтной ситуации в зависимости от периода развития Способен анализировать различные виды конфликтогенов, блокировать эскалацию межличностных конфликтов, осуществлять эффективное взаимодействие в условиях «втягивания» в конфликт Способен проанализировать причины и содержание конфликтов с позиций различных теорий

Содержание учебной дисциплины

1. История становления конфликтологии. Научный анализ конфликтов.
2. Классификация конфликтов и особенности их динамики
3. Межличностный конфликт: теоретический и практический аспекты
4. Феноменология конфликтного взаимодействия
5. Управление и разрешение конфликта
6. Конфликты в организации
7. Социология конфликта
8. Предупреждение конфликтов и развитие стресса

Элементы контроля

Аудиторная работа
В итоговой оценке учитывается активность студента на практических/семинарских занятиях. Аудиторная работа осуществляется в ходе семинарских занятий, предполагает обсуждение прочитанной литературы и выполнение заданий (групповая и индивидуальная активность).
Посещение лекций
Данный показатель учитывает обязанности студента присутствовать на занятиях. Количество лекций 8.
3. Самостоятельная работа 1. Аналитический обзор по проблемам конфликтологии
Задание для самостоятельной работы назначается студентам после прохождения соответствующей темы. Задание: проанализировать публикации в современных периодических изданиях (последние пять лет) и составить подробный отчет (выходные данные статьи, основное содержание, конспект и выводы) по одной из проблем конфликтологии.
4. Самостоятельная работа 2. Анализ ситуации конфликта
Задание: опишите и проанализируйте реальную ситуацию конфликта в организации, на работе, в семье, в учебной группе и пр. Это может быть любая сфера (на ваше усмотрение).
Экзамен
Экзамен проводится в форме теста и состоит из вопросов, сформулированных на основе материалов тем всего курса. (Тест возможен в печатном варианте при очной форме обучения). Возможен автомат по дисциплине

Промежуточная аттестация

2025/2026 1st module
Формула оценивания: 0.300 Аудиторная работа (индивидуальная и в подгруппах) 0.100 Посещение лекций 0.150 Самостоятельная работа 1. Аналитический обзор по проблемам конфликтологии 0.150 Самостоятельная работа 2. Анализ ситуации конфликта 0.300 Экзамен (письменный тест) Формула оценки: Оитог= 0,3* Оаудит.акт +0,1* Посещ. лек +0,15* Осм.р.1 + 0,15* Осм.р.2 + 0,3*Оэкзамен

Список литературы

Авторы

Корягина Наталья Александровна

Программа дисциплины