2025/2026

ИТ-сервис менеджмент

Статус: Маго-лего

Кто читает: Департамент бизнес-информатики

Когда читается: 1 модуль

Охват аудитории: для своего кампуса

Язык: русский

Контактные часы: 24

Программа дисциплины

Аннотация

Учебная дисциплина «ИТ-сервис менеджмент» предназначена для студентов магистратуры по направлению «Бизнес-информатика». В рамках курса рассматриваются современные подходы к управлению ИТ-сервисами в организациях, включая вопросы планирования, проектирования, внедрения и эксплуатации информационных систем. Основное внимание уделяется методологиям ITIL, COBIT и другим стандартам управления ИТ-инфраструктурой. В ходе изучения дисциплины студенты освоят ключевые аспекты сервисного подхода в управлении информационными технологиями, научатся разрабатывать стратегии развития ИТ-сервисов, а также оценивать их эффективность и качество. Особое внимание будет уделено вопросам взаимодействия бизнеса и ИТ-подразделений, а также роли ИТ в достижении стратегических целей компании.