Внутренние коммуникации

Бакалавриат 2025/2026

Статус: Курс обязательный (Реклама и связи с общественностью)

Кто читает: Школа коммуникаций

Где читается: Факультет креативных индустрий

Когда читается: 4-й курс, 3 модуль

Охват аудитории: для своего кампуса

Преподаватели: Реутская Мария Андреевна

Язык: русский

Кредиты: 4

Контактные часы: 48

Дополнительные материалы в LMS Задать вопрос

Аннотация

В условиях кадрового голода внутренние коммуникации становятся одной из наиболее значимых для развития бизнеса управленческих дисциплин. Именно специалисты по внутренним коммуникациям удержать, объединить и повысить вовлеченность сотрудников. Дисциплина «Внутренние коммуникации» готовит таких специалистов, ориентирующихся в методах формирования корпоративной культуры и современных инструментах внутренних коммуникаций. Дисциплина состоит из теоретической и практической частей – студенты смогут на практике понять и отработать пройденный материал. На протяжении дисциплины разбираются реальные кейсы от специалистов-практиков, руководителей управлений внутренних коммуникаций крупнейших российских компаний. Таким образом, студенты приобщаются к реальному опыту профессионалов внутренних коммуникаций и знакомятся с самыми актуальными направлениями профессии.

Цель освоения дисциплины

Формирование у студентов понимания роли внутренних коммуникаций в повышении эффективности организации. Понимание, как меняется дисциплина, какие тренды формируют ее в настоящее время и какие навыки необходимы для специалиста в сфере внутренних коммуникаций. ● Освоение основных подходов для удержания, повышения вовлеченности и объединения сотрудников. Этот блок позволит студентам детально изучить тенденции развития рынка и на практике рассмотреть ключевые инструменты внутренних коммуникаций, применяемые сегодня в командах разных типов.

Планируемые результаты обучения

Формулирует свои представления о целях и задачах внутренних коммуникаций, их значении в формировании и поддержании HR-бренда. Понимает роль внутренних коммуникаций в жизни компании и сотрудников. Объясняет подход «сотрудник как клиент». Может перечислить и развернуто пояснить основные компетенции специалиста по внутренним коммуникациям.
Имеет сформированное представление о понятии вовлеченности, умеет аргументированно выбирать способ для оценки, инструменты и методы для повышения данного показателя.
Умеет разрабатывать стратегию и подробный годовой план внутренних коммуникаций для организации, знает проектное планирование коммуникаций. Умеет использовать метрики и KPI для оценки эффективности ВК.
Выбирает оптимальные форматы и каналы внутренних коммуникаций. Разбирается в digital инструментах, может аргументированно объяснить выбор инструментов, подходящих для текущих задач внутренних коммуникаций в компании. Имеет представление о видах, форматах и задачах внутренних мероприятий. Умеет оценивать успешное внутреннее мероприятие. Понимает, как организовывать мероприятия с топ-менеджерами.
Имеет структурированное понимание о системе нематериальной мотивации, стратегиях удержания сотрудников, включая программы для сотрудников (признание, корпоративное благополучие, программы амбассадорства, корпоративной благотворительности и волонтерства).
Имеет сформированное представление об основах создания HR контента, как выделить коммуникации на фоне остального инфо потока. Выбирает наиболее эффективные форматы и каналы HR-коммуникаций. Знает и может подробно объяснить, что такое жизненный цикл контента, преимущества и недостатки.
Уверенно ориентируется в коммуникации изменений для сотрудников. Знает и может подробно объяснить правила поведения сотрудников в публичном пространстве.

Содержание учебной дисциплины

Тема 1. Роль внутренних коммуникаций в повышении эффективности организации.
Тема 2. Основные каналы внутренних коммуникаций.
Тема 3. Программы для сотрудников.
Тема 4. Основы создания HR контента.
Тема 5. Внутренние коммуникации в период изменений.

Элементы контроля

Экзамен
Экзамен проводится в устной форме (основной вопрос билета и дополнительные уточняющие вопросы). На экзамене обучающийся получает билет, состоящий из 1 вопроса. На подготовку дается 10 минут.
Активность на лекциях
За работу на лекциях студенты получают оценку согласно критериям.
Активность на семинарских занятиях
Будут моделироваться типичные ситуации, складывающиеся во внутренних коммуникациях и студентам, будет необходимо предложить решение заданных проблем.
Деловая игра

Промежуточная аттестация

2025/2026 3rd module
0.2 * Активность на лекциях + 0.2 * Активность на семинарских занятиях + 0.2 * Деловая игра + 0.4 * Экзамен

Список литературы

Авторы

Реутская Мария Андреевна

Программа дисциплины