2025/2026

Управление операционной эффективностью

Статус: Майнор

Кто читает: Департамент стратегического и международного менеджмента

Где читается: Высшая школа бизнеса

Охват аудитории: для всех кампусов НИУ ВШЭ

Преподаватели: Раупова Ксения Бурхановна

Язык: русский

Кредиты: 5

Программа дисциплины

Аннотация

Настоящая программа учебной дисциплины устанавливает минимальные требования к знаниям и умениям студента и определяет содержание и виды учебных занятий и отчетности. Программа предназначена для преподавателей, ведущих данную дисциплину, учебных ассистентов и студентов направления 38.03.02 Менеджмент, изучающих дисциплину «Управление операционной эффективностью». В ходе изучения дисциплины студенты знакомятся с основными процессами по управлению операционной эффективностью, а также изучают их особенности в различных сферах бизнеса. Программа разработана в соответствии с Образовательным стандартом Федерального государственного автономного образовательного учреждения высшего профессионального образования «Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики», в отношении которого установлена категория «Национальный исследовательский университет», по направлению подготовки бакалавров 38.03.02 Менеджмент.

Цель освоения дисциплины

• Формирование у студентов базового понимания основных понятий и закономерностей по управлению операционной эффективностью, а также ее места и роли в системе управления предприятием.

Планируемые результаты обучения

• Описывает операционную (производственную) систему компании и ее элементы
• Находит узкие места, предлагает мероприятия по улучшению производственного процесса
• Владеет методом A3 для решения проблем и реализации проектов по операционной эффективности
• Строит карты потока создания ценности
• Оценивает эффективность управления процессами операционной эффективности

Содержание учебной дисциплины

• Введение в управление операционной эффективностью
• Эволюция управления операционной эффективностью
• Процесс. Операционная система. Поток и мощность
• Типы потерь: муда, мури, мура. 8 видов потерь. Методы и инструменты по управлению операционной эффективностью: Гемба, 5S, Канбан.
• Главные подходы по управлению операционной эффективностью. Ключевые принципы Toyota Production System. Особенности их применения.
• Метод А3 и его применение для целей повышения операционной эффективности
• Цифровые решения для целей повышения операционной эффективности, интеллектуальные операции и промышленность 4.0
• Концепция процессного офиса для целей повышения операционной эффективности компании
• Оргструктура. Повышение операционной эффективности сотрудников компании

Элементы контроля

• Присутствие на лекциях
  Контроль посещения. Контроль осуществляется на основе информации платформы webinar.ru (MTS-Link)
• Активность на семинарах: Активность
  1. Выполнение небольших тестов 5-10 вопросов по материалам курса. 2. Выполнение заданий на семинарах в соответствии с установленными критериями
• Промежуточный тест
  Выполнение теста на 5-10 вопросов на семинаре или лекции по пройденным темам. Тест проводится на платформе StartExam.
• Промежуточный тест
  Выполнение теста на 5-10 вопросов на семинаре или лекции по пройденным темам Тест проводится на платформе StartExam.
• Экзамен

Промежуточная аттестация

• 2025/2026 4th module
  0.1 * Активность на семинарах: Активность + 0.1 * Активность на семинарах: Активность + 0.1 * Присутствие на лекциях + 0.1 * Присутствие на лекциях + 0.1 * Промежуточный тест + 0.1 * Промежуточный тест + 0.4 * Экзамен

Список литературы

Рекомендуемая основная литература

• 18773 - Гемба кайдзен: Путь к снижению затрат и повышению качества - М.Имаи; О. Исаев - Альпина Паблишер - 9785961423648 - 2018 - https://hse.alpinadigital.ru/audio/18773 - Alpina
• 38139 - BPMN — Метод и стиль. Второе издание - Б.Сильвер - Zerde Publishing - https://hse.alpinadigital.ru/book/38139 - Alpina
• Гемба кайдзен: путь к снижению затрат и повышению качества, Имаи, М., 2007
• Малюк, В. И.  Производственный менеджмент : учебник для вузов / В. И. Малюк. — 2-е изд., испр. — Москва : Издательство Юрайт, 2024. — 249 с. — (Высшее образование). — ISBN 978-5-534-07364-5. — Текст : электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. — URL: https://urait.ru/bcode/538939 (дата обращения: 04.07.2025).
• Малюк, В. И.  Производственный менеджмент : учебник для вузов / В. И. Малюк. — 2-е изд., испр. — Москва : Издательство Юрайт, 2025. — 249 с. — (Высшее образование). — ISBN 978-5-534-07364-5. — Текст : электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. — URL: https://urait.ru/bcode/562888 (дата обращения: 04.07.2025).
• Операционная эффективность : сборник научных трудов / под редакцией М. В. Иванющенковой [и др.]. — Москва : Высшая школа экономики, 2024. — 120 с. — ISBN 978-5-7598-4205-7. — Текст : электронный // Лань : электронно-библиотечная система. — URL: https://e.lanbook.com/book/478160 (дата обращения: 00.00.0000). — Режим доступа: для авториз. пользователей.
• Операционная эффективность: сборник информационно-аналитических статей / Нац. исслед. ун-т «Высшая школа экономики». — (Новое в менеджменте) - 978-5-7598-4205-7 - Андреева К. В., Баев Г. О., Иванющенкова М. В., Петрова-Вербицкая Ю. Е., Финкельштейн Г. М., Фуколова Ю. В., Чернозатонская Е. В. - 2024 - Москва: ВШЭ - https://ibooks.ru/bookshelf/398262 - 398262 - iBOOKS

Авторы

• Борисова Людмила Андреевна
• Раупова Ксения Бурхановна