Связь синдрома выгорания с особенностями идентичности и стратегиями «сохранения лица» у сотрудников бизнес-организацийThe relationship between the burnout syndrome, identity and face concerns among employees of business organizations

Диссертация посвящена исследованию связи синдрома выгорания с идентичностью как социально-психологическим ресурсом личности и стратегиями «сохранения лица» как формами регуляции социального поведения у сотрудников бизнес-организаций. В работе раскрывается специфика профессиональной среды бизнеса, характеризующейся высокой неопределённостью и растущей интенсивностью труда, что делает изучение социально-психологических ресурсов субъекта труда особенно актуальным. На основе эмпирического исследования выделено два аспекта идентичности сотрудников бизнес-организаций — «идентификационно-ценностный», отражающий устойчиво существующее, сложившееся на основе жизненного опыта представление человека о себе как в рамках профессиональной деятельности, так и жизни в целом, что представляет собой «ядро» идентичности, и «практико-деятельностный» аспект, формирующийся на основе профессионально-делового опыта и реализуемый в поведении в конкретной профессиональной деятельности («опытная» идентичность). «Практико-деятельностный» аспект связан с субфакторами синдрома выгорания и стратегиями «сохранения лица», тогда как «идентификационно-ценностный» аспект не показал значимых ассоциаций. Установлено, что стратегия «сохранения собственного лица» усиливает эмоциональное истощение и деперсонализацию и может выступать медиатором связи между «практико-деятельностным» аспектом идентичности и синдромом выгорания. Полученные результаты уточняют роль идентичности как социально-психологического ресурса личности и демонстрируют значение стратегий «сохранения лица» в формировании синдрома выгорания у сотрудников бизнес-организаций. Настоящее исследование углубляет понимание социально-психологических механизмов развития синдрома выгорания в бизнес-среде и формирует научно обоснованную основу для разработки превентивных программ, ориентированных на идентификационные процессы и стратегии социального взаимодействия у сотрудников бизнес-организаций.