Социологический подход к оценке эффективности социальных технологий работы с проблемными семьямиSociological approach to the evaluation of the effectiveness of social technologies for working with problem families

Диссертационное исследование посвящено оценке эффективности социальных технологий в сфере социальной работы с проблемными семьями и направлено на обоснование интегративного подхода к оцениванию, учитывающего разноуровневые объекты оценивания: эффективность самой социальной технологии с точки зрения ее продуктивности и экономической целесообразности, эффективность ее освоения субъектами социальной работы, а также эффективность социальной интервенции со стороны благополучателей. Актуальность работы связана с тем, что в российской практике оценочные процедуры хотя и институционализированы, но остаются фрагментарными: преобладают формализованные показатели результативности и общая экономическая логика, тогда как реальные механизмы изменений in situ, контекст реализации и позиции участников взаимодействия нередко оказываются вне аналитического поля. В ответ на выявленную проблематику в диссертации разработан и апробирован интегративный инструментарий – «модель трех оценок». Модель объединяет анализ результативности, экспертную оценку специалистов и оценку получателей помощи, что позволяет сопоставлять формальные результаты с механизмами реализации и восприятием интервенции ее участниками. Эмпирическая апробация выполнена на примере социальной технологии «Работа со случаем» в сфере профилактики социального сиротства с предпринятым сопоставлением практик государственных организаций и НКО. Итоговым продуктом является формат «паспорта социальной технологии», обеспечивающий интеграцию трех типов оценок и описания контекста реализации для исследовательского анализа и управленческих решений